Модератор гейминг платформы (удаленная работа)

Вакансия: Модератор гейминг платформы

Описание вакансии

О проекте

Приглашается модератор на платформу GGWP.APP. Наш проект независимая платформа для поиска тиммейтов, игровых сообществ и общения игроков.

Сейчас мы ищем модератора, который поможет поддерживать порядок на платформе, обрабатывать жалобы пользователей и следить за соблюдением правил сообщества.

Обязанности

• Проверка заявок, профилей, комментариев и другого пользовательского контента на соответствие правилам платформы.
• Обработка жалоб и обращений пользователей.
• Принятие решений по предупреждениям, ограничениям, удалению контента и блокировкам аккаунтов.
• Фиксация решений и причин модерации во внутренней отчетности.
• Ведение внутренней отчетности по спорным ситуациям.
• Эскалация неоднозначных случаев и потенциально критичных нарушений ответственному лицу.
• Поддержание единообразного подхода к применению правил платформы.
• Анализ повторяющихся нарушений и предложение улучшений для снижения спама, мошенничества и конфликтных ситуаций.
• Работа с внутренними инструментами администрирования и модерации.
• Участие в улучшении правил и процессов модерации.

Требования

• Внимательность, аккуратность и ответственность.
• Грамотный русский язык.
• Умение спокойно и взвешенно принимать решения в спорных ситуациях.
• Уверенное владение ПК и современными веб-сервисами.
• Способность работать самостоятельно без постоянного контроля.
• Готовность соблюдать внутренние регламенты и конфиденциальность пользовательских данных.

Будет плюсом

• Опыт модерации сайтов, форумов, игровых проектов, Discord-серверов или других онлайн-сообществ.
• Опыт работы в службе поддержки.
• Понимание принципов работы пользовательского контента, жалоб и блокировок.
• Знание популярных онлайн-игр и особенностей игровых комьюнити.
• Опыт работы с внутренними регламентами, чек-листами.

Условия

• Полностью удаленная работа.
• Гибкий график.
• Частичная занятость.
• Обучение внутренним процессам платформы.
• Работа с реальным пользовательским продуктом на стадии активного развития.
• Возможность влиять на развитие системы модерации, правил сообщества и внутренних процессов.

Мы развиваем независимый игровой интернет-проект и ищем человека, которому интересно участвовать в развитии сообщества на раннем этапе.