Специалист по платёжным операциям (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по платёжным операциям

Описание вакансии

Если вам нравится разбираться в платёжных процессах, находить причины сложных кейсов и выстраивать взаимодействие с международными платёжными провайдерами эта роль для вас.

Мы уже более 13 лет развиваем международные финтех-продукты и работаем на рынках Индии, Малайзии, Таиланда, Вьетнама и Индонезии. Сейчас мы ищем специалиста, который уверенно ориентируется в платёжных операциях, понимает жизненный цикл транзакций и процессы AML/KYC.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать и проверять заявки клиентов на вывод средств в соответствии с внутренними процедурами компании.
• Выполнять ручные корректировки, начисление бонусов и компенсаций.
• Проводить ручные выплаты через платёжных провайдеров (PSP).
• Расследовать и урегулировать инциденты, связанные с платёжными операциями: возвраты, коллбэк, лимиты, технические ошибки и сверка данных.
• Взаимодействовать с внутренними командами, платёжными провайдерами, банками и финансовыми партнёрами по вопросам проведения платежей.
• Контролировать работу платёжных провайдеров и своевременно эскалировать операционные или технические проблемы.
• Участвовать в развитии и оптимизации платёжных процессов.

Что мы ожидаем

• Высшее образование (финансы, экономика, банковское дело или смежные направления).
• Обязательный опыт работы в финтех, международных платёжных сервисах или финансовых компаниях.
• Практический опыт взаимодействия с международными платёжными провайдерами (PSP).
• Опыт обработки платежей и расследования платёжных инцидентов.
• Понимание жизненного цикла платёжной транзакции.
• Знание принципов и операционных процедур AML/KYC.
• Английский язык не ниже Intermediate (B1+) для письменной коммуникации с международными партнёрами.
• Внимательность к деталям, ответственность и умение работать в режиме многозадачности с соблюдением SLA.

Будет преимуществом:

опыт работы с Jira, Confluence, Google Workspace, Metabase и внутренними административными системами для финансовых операций.

Мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат работы.
• График 2/2, смены по 10,5 часов.
• Рабочее время: 12:30 23:00 (МСК).
• Оплата: от 4 300 за смену
• Подарочные сертификаты на личные и государственные праздники