Специалист по контролю качества отдела продаж (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по контролю качества отдела продаж

Описание вакансии

Специалист по контролю качества отдела продаж / Аналитик звонков и сделок

В торгово-производственную компанию требуется специалист по контролю качества работы отдела продаж.

Работа удалённая, неполный рабочий день.

Что нужно делать:

Прослушивать телефонные разговоры менеджеров с клиентами.
Проверять сделки в AmoCRM.
Оценивать качество обработки входящих заявок.
Проверять, выявил ли менеджер потребность клиента.
Оценивать презентацию товара и работу с возражениями.
Смотреть, насколько быстро менеджер отвечает клиенту и делает следующие касания.
Выявлять ошибки, из-за которых компания теряет заявки и продажи.
Проверять причины закрытия сделок в отказ.
Формировать краткий отчёт по каждому менеджеру.
Выделять системные ошибки отдела продаж.
Давать конкретные рекомендации по улучшению работы менеджеров.

Что для нас важно:

Опыт работы в продажах, контроле качества или руководстве отделом продаж.
Понимание этапов продаж и логики работы с клиентом.
Умение анализировать звонки и видеть реальные ошибки менеджеров.
Опыт работы с AmoCRM будет преимуществом.
Внимательность и системность.
Умение говорить прямо и по существу.

Нам не нужен человек, который просто поставит оценку звонку по чек-листу.

Нужен специалист, который способен понять, почему менеджер не продал, где потерял клиента и что необходимо изменить.

Формат работы:

Полностью удалённая работа.
Неполный рабочий день.
Гибкий график.
Регулярный анализ звонков и сделок менеджеров.
Отчётность напрямую собственнику компании.

Оплата:

Обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и предлагаемого формата работы.

При отклике напишите:

1. Какой у вас опыт в продажах или контроле качества?

2. Прослушивали ли вы звонки менеджеров?

3. Работали ли с AmoCRM?

4. Как вы обычно оцениваете работу менеджера по продажам?

5. Какой формат и стоимость работы рассматриваете?