Администратор технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Администратор технической поддержки

Описание вакансии

Адель образовательный проект, который ценит современный подход к обучению. В настоящее время мы ищем Администратора технической поддержки , который видит в своей работе не просто настройку сервисов, а возможность помогать ученикам и преподавателям учиться и развиваться без технических преград.



Что предстоит делать:

Рутинная задача - Оказание технической поддержки сотрудникам и клиентам школы (консультирование, решение технических вопросов) на платформе для дистанционного обучения https://soholms.com/

Администрирование площадки для проведения видео-конференций https://livedigital.space/ (регистрация пользователей, подключение новых пользователей, общение с ТП сервиса, оказание технической поддержки внутренним пользователям Адель)

Администрирование https://amo-crm.com/ (настройка воронок, контроль дублей контактов и сделок, настройка телефонии, написание ТЗ на разработку, общение с подрядчиком.

Администрирование сайта https://adeleschool.ru/ (написание ТЗ на разработку, общение с подрядчиком, наполнение сайта)

Администрирование облачного пространства https://360.yandex.ru/ (почта, трекер, документы, телемост, диски, календари, общие доступы).

Разработка инструкций для пользователей.

Участие в интеграции новых сервисов для автоматизации.



Что мы ожидаем:

Уверенное владение компьютером и современными онлайн-сервисами.
Грамотная устная и письменная речь вы будете много общаться.
Желание вникать в проект и регулярно развиваться
Внимательность к деталям.



Будет плюсом, если вы уже работали с:

SOHO LMS;
системами администрирования сайтов (WordPress, Tilda, любые конструкторы);
amo crm (или аналогичными CRM);
MTS Link, Livedigital (платформы для вебинаров);
Яндекс 360;
Google Workspace и Microsoft 365.



Мы предлагаем:

Стабильную работу с достойной оплатой
График 5/2 с 7:30 до 16:30 (МСК) утро начинается рано, зато вечер свободен!
Удалённый формат работы.
Дружную команду и понятные задачи.
Возможность расти и развиваться вместе с гимназией.



Если вы:

любите общаться и помогать людям,
не боитесь сложных ситуаций,
хотите быть частью важного дела

то мы ждём ваше резюме!