Куратор образовательных программ (удаленная работа)

Вакансия: Куратор образовательных программ

Описание вакансии

Стандарты бухгалтерского бизнеса образовательная экосистема для собственников бухгалтерских компаний.

Мы помогаем владельцам бухгалтерского бизнеса выстраивать систему управления, автоматизировать процессы, увеличивать прибыль и развивать команды.

Ищем в команду куратора, который станет проводником для наших участников.

Цель должности

Создать такой уровень сервиса и сопровождения, чтобы участники достигали результатов, рекомендовали наши продукты и продлевали участие в экосистеме.

Чем предстоит заниматься

Основная задача проведение онбордингов новых участников клуба (видеовстречи).

Также в зависимости от распределения функций между кураторами:

• сопровождение участников в Telegram и GetCourse;
• ответы на вопросы участников;
• помощь с доступами и техническими вопросами;
• проведение приветственных встреч;
• работа с продлениями;
• сбор обратной связи (NPS) и успешных кейсов;
• модерация онлайн-встреч и советов директоров;
• публикация материалов и навигация по платформе;
• взаимодействие с другими отделами.

Функции распределяются между 3 4 кураторами и могут меняться в зависимости от загрузки команды.

Мы ожидаем:

• грамотную устную и письменную речь;
• опыт работы с клиентами;
• умение проводить видеовстречи;
• уверенное владение Zoom/Google Meet;
• эмпатию, ответственность и любовь к людям;
• уверенную работу с Google Таблицами.

Будет преимуществом:

• опыт работы куратором онлайн-школ или в EdTech;
• знание GetCourse;
• опыт работы в бухгалтерской сфере.

Условия:

• удаленная работа / офис / гибрид (по согласованию);
• график 5/2 с 09:00 до 18:00;
• доход: оклад + KPI (до 80 000 на руки) ;
• обучение за счет компании;
• корпоративные мероприятия;
• карьерный рост;
• сильная команда и поддерживающее руководство.

Важно: основная работа связана с общением с участниками и проведением видеовстреч. Поэтому мы ищем человека, которому действительно нравится помогать людям, выстраивать доверительные отношения и быть лицом нашей экосистемы.