Менеджер по обработке входящих заявок (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по обработке входящих заявок

Описание вакансии

Менеджер по обработке входящих заявок (Без холодных звонков / Удаленно)
Зарплата: от 170 000 руб.

Мы стабильно растущая туристическая компания КолаТур, в которой работа строится на передовых ИТ-решениях и высоких стандартах качества. Мы ценим время наших клиентов и сотрудников, поэтому полностью исключили из работы холодные звонки и навязывание услуг. Мы обеспечиваем команду непрерывным входящим потоком обращений от туристов, которые прямо сейчас планируют свой отпуск и ждут нашей помощи в выборе направления.

Обязанности:
Обработка входящих заявок от клиентов (телефония, мессенджеры);
Установление контакта по готовым скриптам;
Консультирование по выбору направлений и квалификация запроса;
Внесение данных в CRM-систему;
Передача подготовленных сделок на финальное закрытие старшим экспертам.

Требования:
Грамотная устная и письменная речь;
Навыки быстрого установления контакта;
Умение работать с большим потоком обращений;
Готовность обучаться и работать в структурированной системе;
Опыт в сфере услуг, ритейле, банках или страховании будет преимуществом.

Условия:
100% теплый целевой трафик с первого дня никаких холодных звонков и спама, клиенты сами оставляют заявки и ждут звонка;
Полностью удаленный формат работы из любой точки мира, без привязки к офису;
Прогнозируемый высокий доход: фиксированная часть + прозрачный высокий процент от продаж;
Современные инструменты: удобная CRM-система, интеграция телефонии и мессенджеров, готовые скрипты;
Быстрый старт: пошаговое онлайн-обучение продукту и поддержка наставника на старте;
График работы 5/2 (интервалы обсуждаются индивидуально).