Вакансия: Руководитель направления внедрения Битрикс24 / Ведущий Project Manager
Описание вакансии
Привет! Мы IT-компания Петрик Групп , Платиновый партнер Битрикс24.
Мы не участвуем в ценовом демпинге, а делаем ставку на качество, экспертизу и реальную добавленную стоимость. За время работы мы внедрили CRM в более чем 400 компаниях.
В нашей команде 14 профессионалов, которых высоко ценят на рынке. Наши специалисты получают предложения от самой компании Битрикс24 это лучшая рекомендация качества нашей команды.
Сейчас мы активно интегрируем ИИ-решения (нейросотрудники, голосовые роботы, API) в бизнес-процессы наших клиентов и ищем руководителя, который возглавит направление внедрения.
Обязанности: Основная задача:
Управление командой и выстраивание процессов ваш главный приоритет (70 80% времени).
Мы ищем технически грамотного руководителя, который:
- сделает так, чтобы команда работала как часы;
- обеспечит сдачу проектов в срок с маржинальностью 30%;
- будет растить и развивать команду профессионалов;
- при необходимости сможет самостоятельно подключиться к решению сложных технических задач или ведению ключевых проектов.
Это не позиция играющего тренера . Ваша главная цель системное управление и развитие направления. Но при этом вы должны достаточно глубоко разбираться в Битрикс24, чтобы:
- контролировать качество работы технических специалистов;
- принимать сложные архитектурные решения;
- при необходимости подставить плечо команде.
Управление направлением (основной фокус):
- распределение задач между техническими специалистами (разработчики, аналитики, интеграторы);
- контроль загрузки команды (план от 60 часов/мес на человека);
- наставничество и контроль качества (QA) работы специалистов;
- выстраивание процессов передачи проектов из отдела продаж в реализацию;
- стандартизация документации и процессов.
Проектное управление:
- контроль соблюдения сроков (целевой KPI 95% задач в срок);
- управление маржинальностью проектов (целевая маржа 30%);
- формализация требований заказчика, написание четких ТЗ;
- при необходимости личное ведение 1 2 ключевых сложных проектов.
Работа с клиентами:
- проведение сложных переговоров и презентация технических решений;
- управление ожиданиями клиентов;
- работа с эскалациями и проблемными ситуациями;
- удержание клиентов в долгосрочной перспективе (K retention 85%).
Развитие:
- отслеживание новых фич Битрикс24 и трендов в сфере ИИ;
- обучение команды, тиражирование успешных кейсов;
- прохождение сертификаций Битрикс24 (оплачиваем компанией).
Требования: Обязательно:
- опыт работы с Битрикс24 от 2-х лет (глубокое понимание Облака и Коробки, REST API, бизнес-процессов);
- опыт работы в компании-партнере Битрикс24;
- опыт руководства технической командой или роль Старшего ПМ от 1 года;
- понимание принципов интеграции ИИ (нейросети, голосовые боты) в бизнес-процессы;
- умение писать четкие ТЗ, формализовать хаос от заказчика и управлять рисками;
- проактивность, стрессоустойчивость, развитые навыки деловой переписки и переговоров.
Будет весомым плюсом:
- наличие действующих сертификатов Битрикс24 (Администратор. Бизнес, Бизнес-процессы, Архитектор, Внедрение);
- опыт работы с коробочной версией Битрикс24;
- технические навыки (понимание PHP, SQL, веб-технологий).
Условия: Масштаб и влияние:
- реальная возможность выстроить работу направления под себя;
- внедрить свои стандарты и процессы;
- напрямую влиять на прибыль компании.
Продукт и технологии:
- работа на стыке CRM и Искусственного Интеллекта;
- это лучший опыт для вашего портфолио;
- доступ к самым современным решениям Битрикс24.
Развитие:
- оплата профильного обучения и сертификаций в Битрикс24;
- карьерный рост: G2 G3 (65 000 80 000 фикс);
- требования для перехода четкие и достижимые.
Комфорт:
- полностью удаленная работа;
- адекватное руководство без микроменеджмента;
- сплоченный коллектив IT-энтузиастов;
- вы сами определяете режим и график работы (в рамках ГПХ).
Стабильность:
