Вакансия: Аккаунт-менеджер (B2B, AI-сервис для отделов продаж)
Описание вакансии
Обязанности:
Вести клиентов от бесплатного демо до оплаты и продления: онлайн-встречи, переписка в Telegram, счета и документы.
Настраивать AI-анализ под каждого клиента: собирать критерии оценки звонков, формулировать их текстом (это и есть промпты), проверять качество оценок на реальных звонках и дорабатывать формулировки.
Работать в AI-среде (Claude Code): запускать готовые сценарии настройки и проверки, дорабатывать инструкции для агентов (скиллы), собирать вспомогательные скрипты с помощью AI.
Проводить регулярные разборы результатов с клиентами: показывать на данных, где менеджеры теряют сделки и что изменилось.
Отвечать на вопросы клиентов, разбирать спорные оценки с опорой на цитаты из звонков, доводить технические проблемы до решения.
Следить за демо-периодами: вовремя выходить с предложением и счётом, не давать клиенту зависнуть .
Обучать работе с сервисом команду клиента, а не только руководителя.
Передавать основателю боли клиентов и идеи по продукту.
Требования:
Понимаете B2B-продажи: можете послушать звонок менеджера, оценить его и обосновать оценку что хорошо, что плохо и почему.
Пишете грамотно и чётко: формулировки критериев это текст, от его точности зависит качество всего анализа.
AI-инструменты ваша рабочая среда, а не игрушка: вы уже собирали с их помощью скрипты, автоматизации или мини-инструменты (вайб-кодинг) умеете поставить задачу, проверить результат и доитерировать до рабочего состояния.
Понимаете, как устроены AI-агенты: что такое промпт, скилл (инструкция для агента), контекст; можете доработать инструкцию и проверить работу агента.
Умеете структурировать: превратить часовой рассказ клиента или чек-лист отдела качества в список измеримых критериев.
Работали с CRM.
Самостоятельны: ведёте несколько клиентов параллельно без ежедневного контроля.
Будет плюсом: опыт в контроле качества продаж (ОКК), опыт РОПа или тренера по продажам, customer success в SaaS, базовый SQL.
Условия:
Доход 100 000 150 000 на руки: фикс 75 000 100 000 (по итогам собеседования) + бонусы за каждого клиента, дошедшего до оплаты, и процент от платежей ваших клиентов.
Полностью удалённая работа из любого города, гибкий график, оценка по результату.
Испытательный срок 3 месяца с полным окладом и понятными критериями прохождения.
Быстрые решения, без бюрократии, реальное влияние на продукт.
Постепенный ввод: первый месяц обучение и клиенты в паре с наставником, дальше свой портфель.
Прокачаете работу с AI-агентами до профессионального уровня навык, который с каждым годом стоит дороже.
