Специалист технической поддержки со знанием жестового языка (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки со знанием жестового языка

Описание вакансии

Крупный южно-корейский бренд, являющийся лидером на рынке электроники, приглашает кандидатов на вакансию Специалист технической поддержки

Мы Комсистемс компания, оказывающая услуги аутсорсинговой клиентской поддержки. На сегодняшний день нас более 600 человек, и мы обрабатываем до

800 000 обращений в сутки: звонки, чаты, e-mail и даже отзывы на маркетплейсах.

Кого мы ищем? Кандидата в техническую поддержку владеющим жестовым языком.

Что нужно будет делать:

-Консультировать клиентов по видеосвязи с использованием жестового языка, чат поддержка клиентов по вопросам использования техники

-Регистрировать обращения клиентов

-Формировать заявки в сервисный центр

У нас для этого есть:

Оплачиваемое обучение и практика перед выходом на линию

База знаний, которая исключает необходимость придумывать ответ нужно только найти информацию согласно вопросу клиента и озвучить.

Наставники на весь период работы с первого дня

Мы предлагаем:

График 5/2, трудоустройство в соответствии с ТК РФ

Комфортное рабочее место со всем необходимым оборудованием, но готовы обсудить удаленный формат работы

Требования к кандидатам:

Свободное владение жестовым языком

Готовность работать по видеосвязи с клиентами

Высокая эмпатия, терпение, развитое визуальное восприятие, стрессоустойчивость

Грамотность, идеальный письменный русский язык, так как часть поддержки будет проходить в чатах

Базовые знания бытовой и мобильной техники будет большим преимуществом.