Вакансия: Специалист по работе с внутренними заявками
Описание вакансии
Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник" (аккредитованная IT компания, дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель")
НАШИ ЗНАНИЯ - ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ
"НОРНИКЕЛЬ СПУТНИК" СЕГОДНЯ:
Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы.
Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач.
Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального.
Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний Норникель , всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами.
Твоим преимуществом будет:
- Мы поможем тебе разобраться во всех технических вопросах и дадим возможность прокачать базовые soft skills
- Бонусы за ночную смену: Дополнительные выплаты сделают вашу зарплату ещё привлекательнее
- Выбирайте комфорт: Гарантированный гибкий график позволяет планировать свою жизнь заранее
- Ночные бонусы: Работайте ночью и отдыхайте днем идеальный выбор для сов и любителей тишины
- Получение опыта в сфере IТ или в клиентском сервисе
- Возможность быстрой адаптации: Начинаете с простого знакомства и постепенно адаптируетесь ко всему рабочему процессу
- Медицинская защита: Включенный ДМС обеспечивает дополнительную защиту вашего здоровья
- Удобства офиса: Современный офис оборудован всем необходимым для комфортного пребывания и продуктивной работы
ТВОИ ВОЗМОЖНОСТИ:
- Работа в аккредитованной ИТ-компании
- Стабильная заработная плата, премии по итогам работы
- Полный социальный пакет, ДМС в лучших клиниках города, в том числе стоматология
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата листов нетрудоспособности, отпусков и пр.)
- Возможно трудоустройство по срочному трудовому договору
- Рассматриваем возможность работать удаленно
- Гибридный формат работы возможен
- Есть неполная занятость: 0.5 и 0.75 ставка
- Обучение и наставничество за счет Компании
- Постоянное развитие: доступ к курсам и тренингам компании, а также корпоративной библиотеки Альпина.
- Перспективы финансового и карьерного роста уже с первого года работы
МЫ ИЩЕМ В ТЕБЕ:
- Эмпатия и желание реально помочь пользователю
- Чёткая и грамотная речь (устная и письменная)
- Способность объяснять сложные вещи простыми словами
- Активное слушание и вежливость
- Легкую обучаемость, активность и аккуратность
- Социальные навыки и умение выражать свои мысли письменно
- Внимательность, ответственность
- Техническая грамотность
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:
- Принимать и регистрировать обращения от внутренних пользователей по различным каналам коммуникации, основным из которых является почта
- Быть лицом компании для наших пользователей, оказывая высокий сервис
- Слышать каждого пользователя и искать индивидуальный подход
- Консультация и помощь пользователям по различным каналам коммуникации
