Специалист службы поддержки call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы поддержки call-центра

Описание вакансии

Хотите работать из дома, получать стабильный доход и помогать людям без холодных звонков и продаж?

Мы ищем специалиста службы поддержки пользователей, который будет консультировать клиентов и помогать решать вопросы по услугам связи.

Мы официальный партнер крупнейших операторов связи: Мегафон, Билайн, МТС, Tele2 и других . Мы помогаем компаниям подключать удобные решения связи и обеспечиваем качественное обслуживание клиентов.

Почему вам будет комфортно работать у нас:

Удаленная работа из дома

Вы работаете из удобного для вас места. Иногда возможны выезды на территорию компаний-партнеров с целью осуществления оформления услуг.

Совокупный доход 50 000 на руки

Ваш доход состоит из оклада + премий. Совокупный доход сотрудников 50 000 . Размер премии зависит от качества работы, выполнения показателей и обслуживания.

Оплачиваемое обучение с первого дня

Опыт в сфере связи не обязателен. Мы обучим работе с системами и продуктами, а наставники помогут на первых этапах.

Официальное оформление и стабильность

• официальное трудоустройство;
• выплаты два раза в месяц;
• оплачиваемые отпуск и больничные.

Удобный график на выбор:

• 2/2 по 11 часов (09:00 21:00);
• 5/2 по 8 часов (09:00 18:00).

Что будет входить в ваши задачи:

отвечать на входящие обращения клиентов по телефону и в чатах;

помогать разобраться с тарифами и услугами связи;

консультировать по вопросам подключения и использования сервисов;

находить информацию в рабочих системах и давать клиенту понятный ответ;

передавать сложные вопросы профильным специалистам.

Примеры обращений клиентов:

Как подключить услугу?

Почему не получается пополнить баланс?

Помогите разобраться с тарифом .

Нам важно, чтобы вы:

грамотно говорили и писали;

уверенно пользовались компьютером и мессенджерами;

умели спокойно общаться с людьми;

были внимательными и ответственными;

готовы были учиться и работать удаленно.

Опыт в клиентском сервисе, колл-центре или поддержке будет преимуществом, но если его нет всему научим.

Что вы получите:

работу в стабильной компании;

поддержку команды и наставников;

возможность развиваться в сфере клиентского сервиса;

скидки на услуги связи для себя и близких;

корпоративные мероприятия.

Мы сейчас расширяем команду и набираем сотрудников на ближайшее обучение.

Если вам подходит такой формат работы откликайтесь сейчас.

В сопроводительном письме ответьте: Что для Вас важно при выборе работы?

Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня и расскажем о следующих этапах.