Вакансия: Менеджер впо работе с клиентами голос питомника мальтипу
Описание вакансии
О нас
MALTIPOO ORIGINAL питомник мальтипу. Стабильный поток 700-1000 заявок в месяц, щенки от 120 000 , при среднем чеке 150 000 . Ищем спокойного, доброжелательного человека, который станет голосом питомника на первой линии.
Общение по телефону и в чатах. Необходимо принять заявку, квалифицировать покупателя, отсеять нецелевых и передать тёплый контакт руководителю на видео-встречу (КЭВ). Вы первое, что слышит будущий владелец щенка.
Задачи
- Принимать входящие звонки и отвечать на сообщения ( MAX, Telegram, Avito ) скорость ответа до 15 минут
- Квалифицировать заявку по трём вопросам: Потребность почему мальтипу? Что знает о породе? Бюджет понимает ли порядок цен (от 120 000 )? Срочность когда готов забирать? Насколько серьёзны намерения?
- Отсеивать нецелевых
- Передавать контакт руководителю для видео-встречи, с кратким резюме по клиенту
- Вести простую таблицу и CRM (amoCRM)
Без холодных продаж, обзвонов по базе, закрытия сделки.
Зарплата и мотивация
Оклад (полный день) 25 000
За каждый состоявшийся КЭВ +200 (видео-встреча состоялась, лид передан) и % с продажи (если лид закрылся) +0,5% ( 750+ со щенка) Итоговый доход 100 000 /мес (150 КЭВ и 60 продаж/мес)
Кого ищем
Опыт и навыки:
- Опыт приёма входящих звонков / первой линии от 6 месяцев (колл-центр, поддержка, продажи)
- Грамотная устная и письменная речь
- Опыт работы в CRM (amoCRM или аналоги) желательно
- Опыт в зоосфере (салоны, груминг, питомники, ветеринария) или своя собака большой плюс
Личные качества:
- Приятный, спокойный голос, чёткая дикция
- Доброжелательность и эмпатия
- Ответственность: без пропаданий, на связи в рабочее время
- Стрессоустойчивость: умение спокойно отработать негатив
- Обучаемость: готовность вникнуть в особенности породы, нюансы ухода и содержания
- Искренний интерес к животным
Наличие своей собаки, особенно мальтипу или другой декоративной породы, будет преимуществом.
Условия
- Полностью удалённо работаете из дома
- Полный день: 10:00 19:00 МСК (8 часов)
- Нужен ноутбук/ПК с гарнитурой и стабильный интернет
- Тихое рабочее место без посторонних шумов на линии
Как откликнуться
Напишите нам, и мы пришлём анкету. В сообщении коротко о себе:
- Как вас зовут, сколько лет
- Есть ли опыт в зоосфере (какой)
- Есть ли опыт приёма звонков / продаж
- Когда готовы начать
