Помощник руководителя отдела продаж в онлайн-школу удаленных профессий

Вакансия: Помощник руководителя отдела продаж в онлайн-школу удаленных профессий

Описание вакансии

О нас
Школа удаленных профессий Onlium резидент Сколково, лицензированное образовательное учреждение. Мы обучаем востребованным онлайн-профессиям, наш флагманский продукт Менеджер Wildberries и OZON .
На рынке с сентября 2024 года, выпустили 4000+ учеников, активно масштабируемся.

Важно: наши менеджеры по продажам работают только в переписке никаких звонков, вся коммуникация с клиентами в мессенджерах и чатах.

Зачем мы ищем Помощника руководителя ОП
Отдел продаж растёт, и мы запускаем новую позицию в команде.
РОПу всё сложнее успевать контролировать каждый процесс. Нужен человек, который возьмёт на себя операционный контроль, поможет команде работать чётче, а РОПу сосредоточиться на стратегии и развитии отдела. Это возможность с нуля выстроить процессы и стать первым специалистом на этой роли.

Чем предстоит заниматься

1. Контроль работы с CRM:
следить за зависшими сообщениями и просроченными задачами менеджеров (вся работа ведётся в переписке);
контролировать отправку скриптов, повторные касания по горячим лидам;
закрытие напоминаний в системе.

2. Организация процессов:
вести рассылки напоминаний и таблицу чёрного списка ;
передавать данные в отдел квалификаторов;
проверять таблицы по внутренним рассрочкам и чекам из чата сервиса рассрочек.

3. Контроль качества и отчётность:
проверять заполнение отчётов по итогам смены;
передавать обратную связь от отдела контроля качества в продажи;
разбирать системные ошибки менеджеров и давать обратную связь РОПу.

4. Координация в режиме реального времени:
помогать с распределением броней и заявок в дни живых практикумов;
контролировать допродажи по уже оплаченным лидам;
отвечать на вопросы менеджеров в рабочих чатах.

Мы ожидаем, что у вас:
опыт в продажах, поддержке или контроле качества от 1 года (онлайн-школы или маркетплейсы преимущество);
уверенное владение CRM и таблицами (Google Sheets / Excel);
внимательность, организованность, умение работать в режиме многозадачности;
готовность давать конструктивную обратную связь и отстаивать её;
понимание специфики продаж в переписке будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем:
полностью удаленный формат сотрудничества;
график 5/2 с 11 до 21 по мск, 2 плавающих выходных в неделю на выбор;
доход: фикс 50 000 р. + KPI (совокупно до 100 000 р.) в месяц;
работа в сильной, амбициозной команде;
реальная перспектива роста внутри команды.

Почему вам стоит откликнуться?
Вы будете не просто контролёром, а правой рукой РОПа человеком, от которого зависит качество работы всего отдела продаж. Вы сможете влиять на процессы, внедрять свои идеи и видеть результат сразу. Это роль, с которой начинается управленческий путь в крупной EdTech-компании.

Ждём ваше резюме! Откликайтесь, если готовы взять на себя ответственность и расти вместе с нами :)