Руководитель группы операторов (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель группы операторов

Описание вакансии

О компании:
Мы динамично развивающаяся компания в сфере аутсорсинга персонала, партнёр крупнейших ритейлеров и маркетплейсов: Яндекс Маркет, Купер, Магнит,Яндекс Лавка, Wildberries и других.
Вся наша работа построена на удалённом формате у нас есть всё необходимое для комфортной и эффективной коммуникации: современные CRM-системы, мессенджеры, облачные платформы и гибкие процессы.

Чем предстоит заниматься:
Вы будете руководить командой удалённых операторов, обеспечивая стабильную и качественную работу группы:
контроль выполнения KPI команды и каждого сотрудника;
проведение онлайн-совещаний, мотивации команды;
обучение новых сотрудников, адаптация в команде;
решение оперативных вопросов, работа с возражениями и сложными кейсами;
подготовка отчётов, анализ показателей, предложения по оптимизации процессов;
поддержание высокого уровня вовлечённости и корпоративной культуры в удалённой команде.

Что мы ждём от вас:
опыт управления командой (от 5 человек) обязателен;
успешный опыт работы в удалённом формате приветствуется;
ответственность, организованность, умение работать в режиме многозадачности;
грамотная устная и письменная речь;
умение мотивировать, обучать и развивать сотрудников;
опыт работы с KPI, отчётностью, CRM-системами будет преимуществом;
готовность работать в быстром темпе и адаптироваться под изменяющиеся условия.

Условия:
полностью удалённый формат
удобный график 2/2 с 09:00 до 21:00 по Мск.;
конкурентная заработная плата (оклад 50 000+ бонусы за результаты команды в совокупности 70 000 руб.);
возможность профессионального и карьерного роста;
все инструменты и поддержка для эффективной удалённой работы.

Если вы:
умеете вести за собой команду даже на расстоянии,
любите структуру, цифры и результат,
хотите работать в современной компании с сильными клиентами и гибкими процессами Отправляйте резюме будем рады познакомиться!