Рекрутер (входящие заявки) (удаленная работа)

Вакансия: Рекрутер (входящие заявки)

Описание вакансии

Формат работы: удалённо
Занятость: полная

Мы развиваем направление массового подбора кандидатов и ищем в свою команду сильного рекрутера.

Вакансия предполагает работу в штате нашей компании. Мы ищем сотрудника для обработки входящих обращений, консультирования кандидатов и сопровождения их на всех этапах от первого разговора до прибытия в пункт оформления.

Нам нужен человек, который умеет устанавливать контакт, внимательно работать с кандидатами, выполнять договорённости и доводить начатую работу до результата.

Чем предстоит заниматься

обрабатывать входящие обращения кандидатов;

проводить первичные телефонные консультации;

выяснять мотивацию, ситуацию и запрос кандидата;

предоставлять полную и достоверную информацию об условиях;

проверять соответствие кандидата первоначальным требованиям;

сопровождать кандидата на всех этапах оформления;

помогать с организационными вопросами, документами и маршрутом прибытия;

поддерживать регулярную связь с кандидатом;

оперативно отрабатывать сомнения, возражения и возможные отказы;

возвращать в работу кандидатов, которые перестали отвечать или отложили решение;

фиксировать все действия и договорённости в amoCRM;

контролировать выполнение кандидатами согласованных шагов;

взаимодействовать с руководителем группы и смежными подразделениями;

выполнять установленные показатели по дозвонам, квалификации, оформлению и прибытию кандидатов.

Что для нас важно

опыт работы рекрутером, менеджером по продажам, оператором контактного центра или специалистом по работе с клиентами;

грамотная и уверенная речь;

умение быстро устанавливать контакт с разными людьми;

способность внимательно слушать и выявлять реальные причины сомнений кандидата;

настойчивость без давления и грубости;

умение работать с большим количеством звонков и задач;

дисциплинированность и ответственность;

готовность соблюдать регламенты компании;

уверенное владение компьютером и CRM-системами;

стабильный интернет, компьютер и тихое рабочее место;

готовность работать на измеримый результат.

Опыт работы в массовом подборе, контактном центре, продажах, HR или социальной сфере будет преимуществом.

Мы предлагаем

работу в стабильной и развивающейся компании;

полностью удалённый формат;

обучение продукту, рабочим сценариям и amoCRM;

готовую базу входящих обращений;

понятную систему адаптации;

регулярную поддержку руководителя;

прозрачные показатели эффективности;

фиксированную часть дохода и премии за результат;

выплаты два раза в месяц;

возможность профессионального и карьерного роста;

работу в команде, ориентированной на результат и выполнение обязательств перед кандидатами.

Как оценивается результат работы

Основные показатели рекрутера:

скорость обработки новых обращений;

количество проведённых консультаций;

качество заполнения CRM;

количество квалифицированных кандидатов и купленных билетов;

выполнение кандидатами согласованных этапов;

количество оформленных и прибывших кандидатов;

отсутствие необоснованных жалоб и предоставления недостоверной информации.

Мы не приветствуем давление на кандидатов, сокрытие существенной информации и обещания, которые невозможно выполнить. Для нас важны достоверность консультации, дисциплина и ответственное сопровождение каждого кандидата.

Кого мы ищем

Эта работа подойдет вам, если вы:

умеете много разговаривать по телефону и не боитесь сложных диалогов;

спокойно относитесь к отказам;

можете поддерживать контакт с кандидатом в течение длительного периода;

не забываете о договорённостях;

способны самостоятельно организовать рабочий день;

хотите напрямую влиять на уровень своего дохода.

В сопроводительном письме кратко напишите:

Какой у вас опыт работы с кандидатами или клиентами.

Сколько звонков в день вы готовы совершать.

Работали ли вы с amoCRM или другими CRM-системами.

Как вы обычно возвращаете в диалог человека, который перестал отвечать.

Когда готовы приступить к работе.