Team Lead техподдержки платежного сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Team Lead техподдержки платежного сервиса

Описание вакансии

Привет! Мы команда крутых специалистов, которые занимаются созданием и продвижением продуктов в IT сфере.

Наша компания проделала длинный путь от группы единомышленников до международной компании, которая помогла развиться большому числу проектов-стартапов, вырасти в самостоятельный и успешный бизнес, который присутствует на рынках Азии, СНГ, Латинской Америки.

Мы являемся стабильным стратегическим партнером для наших клиентов.

Сейчас мы ищем опытного Team Lead Engineer, который станет частью нашей команды.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой инженеров, участие в их развитии, планирование графиков дежурств и балансировка нагрузки с учетом пиковых часов;

• Участие в квартальном планировании, декомпозиция бизнес-целей в инженерные задачи и формирование технической дорожной карты совместно со смежными подразделениями;

• Постановка KPI с привязкой к бизнес-результатам, проведение Performance Review и подготовка регулярной отчетности;

• Ежедневный мониторинг успешности транзакций, выявление причин просадок на этапах оплаты и работа с аналитикой для улучшения метрик;

• Техническая диагностика сбоев, контроль доступности внешних интеграций и оперативное восстановление работоспособности платежной инфраструктуры;

• Аудит текущих инженерных практик, устранение узких мест и автоматизация рутинных задач, включая настройку систем мониторинга и алертинга;

• Систематизация типовых ошибок, ведение базы знаний и регулярное проведение постмортемов для повышения технической стабильности продукта;

• Синхронизация процессов и выстраивание эффективной коммуникации между инженерами, продуктом, рисками и другими командами.

Что нам важно:

• Опыт управления командой от 2 лет;
• Опыт полного управленческого цикла;
• Опыт работы с Jira, Confluence и Excel/Google Sheets;
• Умение принимать решения на основе данных и достигать измеримых результатов;
• Понимание принципов работы клиент-серверной архитектуры, сетей и баз данных;
• Базовое знание SQL.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы без таймтрекеров, возможность приезжать в командировки в г. Казань;

• Конкурентную заработную плату, соответствующую вашему опыту и навыкам, оклад + KPI;

• ДМС после 3-х месяцев работы для заботы о вашем здоровье;

• 2 Day-off и премии к значимым событиям в вашей жизни;

• Интересные проекты и команду профессионалов, готовых делиться опытом;

• Поддержку в развитии: внутреннее и внешнее обучение, тренинги и корпоративные поездки для лучших сотрудников;

• Насыщенную корпоративную жизнь, полную интересных событий и возможностей для неформального общения.

Мы рассматриваем все резюме, и свяжемся с наиболее подходящими кандидатами.