Младший специалист технической поддержки (1 линия) (удаленная работа)

Вакансия: Младший специалист технической поддержки (1 линия)

Описание вакансии

Предстоят задачи:

• Выполнение заявок по фронт-офисным и иным автоматизированным системам, как специалист 1-ой линии ИТ-поддержки;
• Выявление массовых сбоев ИС;
• Обновление базы в Confluence;
• Взаимодействие с другими отделами техподдержки.

Для нас важно:

• Опыт работы в ИТ-поддержке от полугода;
• Знание процесса обработки заявок и инцидентов (опыт работы в Naumen будет преимуществом);
• Навыки администрирования ПК;
• Профильное образование.

Будет преимуществом:

• Умение организовывать конструктивное взаимодействие ИТ специалистов и пользователей;
• Способность переводить технические детали в доступные формулировки;
• Опыт самостоятельного выстраивания потока задач по личным приоритетам.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 (удаленно);
• Корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ВЗР и т.д.);
• Специальные предложения на фитнес, магазины-партнёры, книги и др.;
• Подключение к ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
• Специальные мероприятия для детей сотрудников, подарки на Новый год.