Специалист по работе с репутацией и продажами на Авито (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с репутацией и продажами на Авито

Описание вакансии

Darex Moto федеральная сеть шоурумов мототехники. 13 городов, собственная
линейка техники, более 1 000 000 подписчиков. ТОП-3 в России. Продукт
востребован спрос есть всегда.

Обязанности

Обзванивать клиентов, оставивших негативные отзывы.
Выяснять причину недовольства, фиксировать суть проблемы.
Предлагать варианты решения от лица компании.
Договариваться об удалении или изменении негативного отзыва после решения проблемы клиента.
Обзванивать клиентов с положительным опытом покупки и мотивировать их оставить отзыв.
Ежедневно заполнять отчет о результатах звонков.

Требования

Опыт телефонных переговоров от 1 года (продажи, клиентский сервис, отработка возражений).
Опыт работы с отзывами на Авито обязателен
Умение спокойно работать с конфликтными ситуациями.
Самостоятельность и соблюдение сроков отчетности.

Будет преимуществом:

Опыт работы в отделе претензий или контроля качества.

Условия:
Полностью удаленный формат работы;
График 5/2 с гибким началом рабочего дня(8.00, 9.00, 10.00);
Заработная плата от 100000 рублей на руки