Оператор удалённого контактного центра в МТС

Вакансия: Оператор удалённого контактного центра в МТС

МТС — цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, финансы, медиа и облачные сервисы. В департаменте клиентского сервиса мы ежедневно помогаем абонентам решать вопросы, связанные с услугами компании, в чате и по телефону. Если вы хотите работать в сфере, где главное — забота о людях, присоединяйтесь к нашей команде.

Ваши обязанности:

• Консультировать клиентов по телефону: объяснять детали списаний, принимать заявки на проверку качества связи.
• Помогать подобрать тариф или дополнительную услугу, учитывая потребности и выгоду для клиента.

Что мы ждём:

• Умение легко находить контакт с разными людьми.
• Способность быстро учиться и работать с большим объёмом информации.
• Грамотную устную речь.
• Для удалённой работы — тихое место, компьютер, гарнитура и стабильный интернет.

Опыт желателен, но не обязателен — мы готовы обучать новичков.

Условия работы: доход от 48 000 руб. (оклад 34 400 руб. + премия), график 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%. Предоставляем ДМС со стоматологией и 50% компенсацией полиса для родных, страховку от несчастных случаев, корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение. Также предусмотрены компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание, мобильная связь за наш счёт, доступ к онлайн-кинотеатру KION и другим сервисам МТС.