Специалист по работе с клиентами МТС (удаленно)

Вакансия: Специалист по работе с клиентами МТС (удаленно)

МТС — цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, финансы, медиа и ИИ-сервисы. В департаменте клиентского сервиса мы ежедневно помогаем абонентам решать вопросы через чат и телефон. Сейчас мы расширяем команду: ищем людей, которые будут звонить действующим клиентам, подбирать индивидуальные условия, консультировать по тарифам и дополнительным сервисам. Задачи понятные, атмосфера поддерживающая: коллеги и наставники всегда рядом.

Обязанности:

• Совершать исходящие звонки клиентам и предлагать персональные условия.
• Помогать с выбором тарифа и допуслуг, учитывая потребности абонента.

Требования:

• Развитые коммуникативные навыки и умение находить общий язык с людьми.
• Быстрая обучаемость и умение работать с большим объемом информации.
• Грамотная устная речь.
• Для удаленки: тихое помещение, компьютер, гарнитура и стабильный интернет.

Условия:

• Заработная плата от 48 000 руб.: оклад 33 200 руб. плюс премии.
• Сменный график 2/2, доплата за ночные смены 40%.
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и компенсация 50% полиса для родных.
• Страхование от несчастных случаев, матпомощь.
• Медицинские приемы в офисе, психологическая поддержка.
• Отпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт/ипотеку/питание, скидки от партнеров и МТС.
• Мобильная связь за счет компании, льготы для близких.
• Подписки на KION, МТС Музыку, Строки, безлимитные мессенджеры.
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешнего обучения.