Процессный аналитик / Менеджер по развитию бизнес-процессов (удаленная работа)

Вакансия: Процессный аналитик / Менеджер по развитию бизнес-процессов

Описание вакансии

О компании и роли

Инферит российский IT-вендор, производитель компьютерной техники, серверного оборудования и инфраструктурного программного обеспечения.

Мы развиваем экосистему решений для устойчивой и масштабируемой IT-инфраструктуры: собственную операционную систему, платформы управления IT-активами, облачные и биллинговые решения. Наши продукты входят в реестр российского ПО и используются крупными компаниями и организациями государственного сектора.

Сейчас мы ищем процессного аналитика / менеджера по развитию бизнес-процессов, который поможет повышать операционную эффективность компании.

Это роль для специалиста, которому интересно не только описывать процессы, но и находить причины проблем, разрабатывать решения, внедрять изменения и доводить их до практического результата.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать действующие бизнес-процессы, выявлять узкие места, первопричины проблем и возможности для повышения эффективности.
• Проводить интервью и рабочие встречи с владельцами процессов, руководителями и смежными подразделениями.
• Фасилитировать обсуждения, помогать участникам согласовывать решения и фиксировать договорённости.
• Описывать процессы AS IS и разрабатывать целевые модели TO BE.
• Инициировать и сопровождать изменения в сквозных бизнес-процессах.
• Контролировать выполнение договорённостей и доводить изменения до внедрения.
• Собирать обратную связь после запуска, оценивать результат и при необходимости инициировать доработки.
• Координировать проекты по развитию процессов: вести бэклог, отслеживать сроки, статусы и риски.
• Формировать требования на автоматизацию и взаимодействовать с командами аналитики и разработки.
• Сопровождать изменения в BPMSoft, 1С, ЭДО и других корпоративных системах.
• Разрабатывать и актуализировать регламенты, инструкции и другую процессную документацию.
• Поддерживать работу проектного офиса: вести реестр инициатив, фиксировать решения и готовить статусы.

Что для нас важно:

• Опыт работы от 3 лет процессным аналитиком, бизнес-аналитиком или менеджером по развитию бизнес-процессов.
• Практический опыт анализа, оптимизации и внедрения процессов, а не только их описания.
• Умение самостоятельно проводить интервью и рабочие встречи с руководителями и владельцами процессов.
• Навык выявления первопричин проблем, системного анализа и подготовки вариантов решений.
• Опыт сопровождения изменений от постановки задачи до внедрения и оценки результата.
• Опыт подготовки требований на автоматизацию и взаимодействия с IT-командами.
• Опыт работы с CRM, ERP, ЭДО и другими корпоративными системами.
• Знание 1С. Опыт работы с BPMSoft будет преимуществом.
• Владение BPMN, UML или аналогичными инструментами моделирования.
• Опыт разработки регламентов, инструкций и другой процессной документации.
• Самостоятельность, проактивность, системное мышление и умение доводить задачи до результата.

Что мы предлагаем:

• Удалённый формат работы.
• Гибкое начало рабочего дня, основная активность команды с 10:00 до 17:00 по московскому времени.
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня.
• Полностью официальную заработную плату.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.
• Дополнительный выходной в день рождения.
• Обучение и профессиональную сертификацию.
• Возможность приобретать технику компании на специальных условиях.
• Открытое взаимодействие с руководителями и владельцами процессов.
• Возможность работать со сквозными процессами в разных направлениях бизнеса: IT-продукты, производство, продажи, логистика, финансы и сервис.

Как мы оцениваем результат

Для нас процесс не считается завершённым после подготовки схемы или регламента. Важно, чтобы изменение было внедрено, участники дали обратную связь, а результат подтвердил, что решение действительно работает и помогает бизнесу.

Если вам интересно не просто описывать процессы, а менять их и видеть практический результат своей работы, будем рады познакомиться.