Менеджер по работе с клиентами (со знанием русского языка) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (со знанием русского языка)

Уважаемый, соискатель!

Компания «Сервис-Комфорт» работает с 2006 года. Мы занимается аутсорсингом клининговых услуг. Обслуживаем значимые объекты недвижимости г. Ростова-на-Дону, области, ЮФО и др.федеральных округов. Общей площадью более 350 000 м2. В компании работает более 300 сотрудников, а среди наших постоянных клиентов - крупные федеральные и региональные компании, бизнес-центры, банки, отели, торговые сети и производственные предприятия.

В связи с активным ростом Компании у нас открыта удаленная вакансия Менеджера по работе с клиентами (со знанием русского языка).

В чем состоит функционал?

Работать с базой потенциальных Клиентов

Работать с базой постоянных Клиентов

Информировать об акциях и специальных предложениях

Назначать встречи по телефону (работа с холодными звонками)

Передавать заявки на встречи менеджеру осмотра

Звонить Клиентам после направления коммерческих предложений ( обоснование стоимости КП, отработка возражений, передача заявки на составление документации для договора)

Согласовывать с Клиентами условия оказания услуг

Работать по скрипту, вести отчетность

Что мы ждем от кандидата?

Устная и письменная грамотность

Активность, коммуникативность

Знание ПК на уровне пользователя

Обязательное знание языков:

Английский (В2) , Русский (В2) .

Условия:

Полная занятость

5-дневная неделя, 5\2

Обучение

Что мы предлагаем

Стабильное долгосрочное сотрудничество. Мы заинтересованы не в разовом задании, а в продолжительном взаимодействии и готовы предоставлять регулярный объём задач.

Конкурентное вознаграждение и своевременные расчёты. Условия оплаты прозрачны. Вознаграждение выплачивается без задержек по результатам принятых этапов оказания услуг.

Понятное введение в проект. Мы предоставляем программу адаптации, базу знаний, инструкции, рабочие материалы и доступ к внутреннему обучению.

Поддержку на старте. За исполнителем закрепляется куратор, который поможет разобраться в продукте, задачах, инструментах и стандартах взаимодействия с клиентами.

Профессиональное развитие. Проводятся обучающие встречи и практические разборы. Вы сможете развивать профессиональные навыки и использовать опыт сильных специалистов нашей команды.

Комфортную рабочую коммуникацию. В проекте выстроены понятные процессы, распределены зоны ответственности и предоставляется необходимая обратная связь.

Предсказуемый ритм взаимодействия. Основная коммуникация с командой и клиентами проходит по будням с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Конкретные периоды доступности, сроки выполнения и объём услуг согласовываются с исполнителем. Исполнитель самостоятельно организует процесс оказания услуг при соблюдении согласованных сроков и требований к результату.

Формат сотрудничества: долгосрочный гражданско-правовой договор оказания услуг с самозанятым или индивидуальным предпринимателем.

Трудовой договор по данному виду работ не предусмотрен.

Мы ищем кандидата для присоединения к нашей команде на основе независимого подрядчика. Это КОНТРАКТНАЯ РОЛЬ, а НЕ позиция сотрудника. Это означает, что Вы должны быть зарегистрированы или иметь возможность зарегистрироваться как самозанятый или индивидуальный предприниматель (юридическое лицо в Вашей стране проживания). Таким образом, Вы будете самостоятельно управлять налоговыми и юридическими обязательствами как независимый подрядчик в Вашей стране.
____________

Dear Applicant!

The company "Service comfort" is an international company in the field of cleaning services. We service significant real estate properties with a total area of over 350,000 m². The company has now expanded. We have over 300 cleaners who perform cleaning services. Our experience includes working with more than 1,600 companies.

Due to the company's rapid growth, we have an open vacancy for a Client Appointment Scheduler (on a phone).

What does the role involve?

Work with a database of potential clients

Work with a database of existing clients

Inform clients about promotions and special offers

Schedule appointments via phone (cold calling)

Transfer meeting requests to the inspection manager

Follow up with clients after sending commercial proposals (explain pricing, handle objections, initiate contract documentation)

Coordinate service terms with clients

Follow scripts and maintain reporting

What do we expect from the candidate?

Strong verbal and written communication skills

Proactivity and sociability

Basic PC proficiency

Working Conditions:

Knowledge of l-es:

English (В2), Russian (B2)

Working Conditions:

Full-time employment

5-day workweek, Monday to Friday

Trainings

What We Offer

Stable, long-term collaboration. We are not looking for one-off assignments but rather for sustained cooperation. We are ready to provide a consistent flow of tasks on a regular basis.

Competitive compensation and timely payments. Our payment terms are fully transparent. Remuneration is paid without delays, based on the acceptance of completed service stages.

Smooth project integration. We provide a detailed project brief, a knowledge base, clear instructions, working materials, and access to internal training resources to help you get started quickly and efficiently.

Dedicated support from day one. Each contractor is assigned a curator/mentor who will help you get up to speed with the product, tasks, tools, and client communication standards.

Professional growth opportunities. We hold regular training sessions and practical case reviews. You will have the chance to sharpen your professional skills and learn from the expertise of our team's top performers.

Comfortable and transparent communication. We have well-established workflows, clearly defined areas of responsibility, and provide constructive feedback on a regular basis.

Predictable working rhythm. Primary communication with the team and clients takes place on weekdays, from 9:00 AM to 6:00 PM Moscow time (MSK). Specific availability windows, deadlines, and scope of work are mutually agreed upon with each contractor. You are free to organize your own workflow, as long as agreed deadlines and quality standards are consistently met.

Engagement format: This is a long-term civil-law contract for services (equivalent to a B2B agreement) with a self-employed individual or sole proprietor (IP).

Please note: this role does not involve a formal employment contract.

We are seeking a candidate to join our team on an independent contactor basis. This is a CONTRACT ROLE, NOT an employment position. This means that you must have or be able to register as self-employed / a sole proprietor (a legal business entity in your country of residence). So you'll be managing tax and legal obligations as an independent contractor in your country.