Специалист в отдел обучения в онлайн-школе

Вакансия: Специалист в отдел обучения в онлайн-школе

Описание вакансии

Мы ищем коммуникабельного и технически грамотного специалиста в отдел обучения онлайн-школы.

Основная задача помогать ученикам уверенно начать обучение, разобраться с техническими вопросами и освоить необходимые инструменты для прохождения курса по нейросетям.

Чем предстоит заниматься

проводить онбординг новых учеников по телефону или видеосвязи;

знакомить учеников с платформой, программой курса и форматом обучения;

помогать с регистрацией и настройкой необходимых сервисов;

объяснять, как пользоваться нейросетями, личным кабинетом, Zoom, Telegram и другими инструментами курса;

консультировать учеников по техническим вопросам;

проводить групповые видео-встречи и технические мастер-классы внутри курса по нейросетям;

создавать простые и понятные инструкции для учеников;

фиксировать частые сложности и передавать команде предложения по улучшению обучения;

поддерживать учеников на старте и помогать им не откладывать прохождение курса.

Что для нас важно

вы легко общаетесь с разными людьми и умеете спокойно объяснять сложные вещи простыми словами;

не боитесь звонить ученикам и самостоятельно начинать коммуникацию;

уверенно чувствуете себя во время телефонных разговоров и видеовстреч;

знакомы с ChatGPT и другими популярными нейросетями;

обладаете хорошей технической грамотностью;

умеете самостоятельно разобраться в новом сервисе, программе или приложении;

терпеливо относитесь к людям с разным уровнем технической подготовки;

ответственны, внимательны и соблюдаете договорённости;

имеете стабильный интернет, компьютер, камеру и гарнитуру для проведения встреч.

Будет преимуществом

опыт работы куратором, администратором или специалистом поддержки в онлайн-школе;

опыт проведения консультаций, вебинаров или групповых встреч;

педагогический опыт или опыт обучения взрослых;

знание сервисов Zoom, Telegram, GetCourse и инструментов для работы с нейросетями;

умение записывать короткие видеоинструкции и оформлять обучающие материалы.

Мы предлагаем

удалённую работу в развивающемся образовательном проекте;

обучение продукту и внутренним процессам;

готовые инструкции и поддержку команды на старте;

возможность развиваться в сфере онлайн-образования и нейросетей;

регулярное взаимодействие с учениками и возможность напрямую влиять на их результаты;

график, объём занятости и условия оплаты обсуждаются по итогам собеседования.

Как откликнуться

В отклике коротко расскажите:

Был ли у вас опыт работы с учениками или клиентами?
С какими нейросетями и техническими сервисами вы умеете работать?
Насколько комфортно вы чувствуете себя во время звонков и видеовстреч?
Почему вам интересна работа в отделе обучения онлайн-школы?