Специалист горячей линии (удаленная работа)

Вакансия: Специалист горячей линии

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• прием входящих звонков;
• консультация по наличию товаров в розничной сети;
• консультация по услугам времени работы торговых точек, текущим акциям;
• фиксация обращений в CRM;
• обработка жалоб и претензий по утвержденным алгоритмам.

Что для этого необходимо:

• опыт работы в колл-центре или в клиентском сервисе от 1 года;
• умение выстраивать вежливую, конструктивную речь;
• знание базового 1С УТ, Excel / Google Таблиц;
• опыт работы в зоосфере будет преимуществом.

Условия работы:

• График работы: вторник- пятница: 16:30-21:00 , суббота-воскресенье: с 9:00-20:00, понедельник выходной;
• своевременные, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• оформление согласно ТК РФ;
• возможность увеличения уровня дохода, система мотиваций и премий;
• активная корпоративная жизнь, много интересных мероприятий и праздников;
• сплоченная команда профессионалов, дружелюбные сотрудники, наставничество;
• компания приветствует саморазвитие и предоставляет возможность внешнего и внутреннего обучения.

Будь успешным, присоединяйся к команде профессионалов и реализуй свой потенциал!