Аккаунт-менеджер (B2B, AI агенты) (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер (B2B, AI агенты)

Описание вакансии

AI MOP лидер в сфере автоматизации бизнес-процессов с помощью интеллектуальных голосовых помощников. Мы создаем современные решения для автоматизации коммуникаций, помогаем бизнесам сокращать операционные затраты, повышать эффективность и внедрять инновации.

Мы предлагаем работу в динамичной, амбициозной команде с гибким графиком и возможностью удаленной работы, а также статус аккредитованной IT-организации.

Кто мы такие:

• Официальный IT-участник и аккредитованная компания
• Резидент Сколково
• Партнер ведущих бизнес-операторов
• Компания с ценностями партнерства, развития, честности и масштабирования
• Стремимся к постоянному росту и инновациям

Сейчас мы ищем человека, который станет для наших клиентов главным партнером после запуска продукта

Что нужно делать:

• Вести портфель клиентов после запуска продукта и отвечать за их результат, а не за галочку в чате
• Проводить онлайн-встречи: разбирать конверсии, минуты, лиды, сделки - и находить точки роста
• Замечать проседание показателей раньше клиента и приходить не с проблемой, а с готовым решением
• Продлевать и развивать клиентов: доп. сценарии использования, апселл экологично и по делу
• Честно диагностировать: если скрипт слабый - сказать об этом и предложить, как переписать
• Вести CRM
• Передавать обратную связь продуктовой команде и участвовать в развитии продукта

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт в продажах или аккаунтинге от 1 года (в IT / SaaS / AI большой плюс)
• Умеете не просто поддерживать отношения , а удерживать и развивать клиента в том числе при неидеальном результате, через честную диагностику, а не манипуляции
• Спокойно работаете с цифрами: считаете юнит-экономику, видите воронку клиента, а не только количество звонков
• Умеете говорить клиенту неудобную правду без агрессии и без подхалимства
• Держите слово: сказали вернусь завтра возвращаетесь, даже если ответ неприятный
• Активно используете ИИ в работе и понимаете, как он устроен

Будет плюсом: опыт РОПа, оператора/руководителя КЦ или сотрудника ОКК (прослушка звонков), понимание структуры скриптов и воронок продаж B2B/B2C.

Будет большим плюсом:

• Опыт в IT, SaaS или AI-продуктах
• Понимание, как работают продажи и воронки
• Опыт работы со скриптами продаж или call-центрами.

Что мы предлагаем:

• Доход, который вы сами разгоняете. Оклад + процент без потолка. Здесь нет стеклянного потолка в 150к: чем сильнее растут ваши клиенты, тем больше зарабатываете вы. Ваши цифры в отчёте напрямую превращаются в ваши цифры на карте.
• Свобода вместо надзора. Полная удаленка и гибкое начало дня. Мы не считаем ваши часы онлайн и не просим отчёт чем вы занимались с 14:00 до 15:00 . Мы смотрим на результат - а как вы к нему пришли, ваше дело.
• Продукт, за который не стыдно. Не еще один SaaS из тысячи , а AI, который реально приносит клиенту деньги и сокращает затраты. Вам будет что рассказать на встрече - и клиенты это чувствуют.
• Рост, который видно. Продукт растет быстро - а вместе с ним растет и ваш вес в компании. Сегодня вы ведете свой портфель, завтра - самых крупных и сложных клиентов, а дальше - команду. Мы за то, чтобы люди росли внутри, а не упирались в потолок и уходили.
• Старт без хаоса. Понятная система задач, адаптация и живая поддержка на входе. Вас не бросят в воду со словами разберешься сам - но и не будут водить за руку там, где вы справитесь сами.
• Команда без бюрократии. Никаких пяти согласований ради одной идеи. Если предложение стоящее - его услышат и запустят. Здесь ценят инициативу, а не умение красиво писать служебные записки.

Буду ждать ваш отклик:)