Менеджер по работе с клиентами (строительство) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (строительство)

Описание вакансии

Менеджер по работе с клиентами, удалённо

ЭлектроМСК ремонтно-строительная компания, которая занимается электромонтажными работами в Москве и Московской области.

Мы помогаем клиентам решать задачи по электрике: от замены розеток и диагностики неисправностей до полной замены электрики под ключ в квартирах, домах и коммерческих помещениях.

Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами на удалённую работу.

Это вакансия для тех, кто хочет работать из дома, общаться с уже заинтересованными клиентами и зарабатывать на понятной системе без холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов.

Клиенты сами обращаются в компанию ваша задача принять заявку, понять, что нужно клиенту, сориентировать по дальнейшим шагам и довести обращение до результата.

Чем нужно будет заниматься

принимать входящие звонки и сообщения от клиентов;

уточнять, какая задача у клиента по электрике;

задавать базовые вопросы по заявке: что нужно сделать, где находится объект, насколько срочно требуется выезд;

ориентировать клиента по дальнейшему порядку работы;

согласовывать следующий шаг: выезд мастера, расчёт или консультацию;

фиксировать информацию по заявке в CRM;

передавать заявку в работу в понятном виде;

поддерживать вежливое, уверенное и деловое общение с клиентами.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который умеет спокойно и уверенно общаться с клиентами, быстро реагировать на обращения и внимательно работать с информацией.

Будет большим преимуществом, если у вас есть опыт или интерес к техническим темам: электрика, ремонт, строительство, инженерные услуги, монтажные работы.

Глубокое знание электрики на старте не требуется мы обучим по нашим услугам, заявкам и порядку работы. Но важно, чтобы вам было интересно разбираться в технических вопросах, а не просто отвечать в чате .

Нам важно

грамотная устная и письменная речь;

уверенное общение с клиентами;

внимательность к деталям;

ответственность и пунктуальность;

готовность работать по инструкции;

стабильный интернет и тихое место для звонков;

возможность быть на связи в течение рабочего окна по московскому времени;

интерес к ремонтно-строительной или технической сфере.

Условия

полностью удалённая работа;

входящие заявки без холодных звонков;

обучение по услугам компании и внутренним процессам;

работа в CRM;

средний доход на старте: 35 000 40 000 в месяц;

при увеличении количества заявок доход может расти;

активная занятость в среднем 4 5 часов в день;

важно быть на связи в течение рабочего окна, так как обращения поступают в течение дня;

стабильные выплаты.

Эта работа подойдёт вам, если вы

хотите работать удалённо, но в понятной системе;

умеете нормально разговаривать с людьми;

не боитесь звонков и переписок с клиентами;

готовы разбираться в услугах компании;

внимательно относитесь к деталям;

хотите работать не наугад , а по понятным инструкциям.

Откликайтесь на вакансию. В сопроводительном сообщении напишите слово Рост , чтобы мы понимали, что вы внимательно прочитали условия.