Руководитель отдела анализа (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела анализа

Описание вакансии

Клиентоматика ИТ-консалтинговая компания, специализирующаяся на автоматизации процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса на базе ведущих отечественных CRM-решений (BPMSoft, Elma365, Mindbox, Bitrix24, HelpDeskEddy и другие).

В решении задач наших клиентов мы используем только лучшие ИТ-практики, комплексный подход и передовые технологии.

Мы приглашаем Руководителя отдела анализа для участия в масштабных проектах по автоматизации маркетинга и клиентского сервиса в e-commerce и рознице.

Основные задачи

Развитие и работа с командой:

найм и онбординг аналитиков в отдел

менторство, обучение и профессиональное развитие аналитиков

проведение испытательных сроков и оценки 360

расширение базы знаний и проведение обучений в отделе

нематериальная мотивация и поддержка вовлеченности аналитиков

планирование и распределение ресурсов отдела на проекты/пресейлы

Контроль качества и управление процессами:

экспертная оценка качества сбора и реализации требований проектов/пресейлов

регулярный контроль качества процессов и артефактов бизнес и системного анализа в проектах/пресейлах

отладка качества процесса анализа на проекте при выявлении отклонений

работа над улучшением процессов анализа, включая улучшение регламентной документации и актуализацию шаблонов документов

взаимодействие с руководителями проекта и другими ресурс-менеджерами для решения проблем/вопросов/эскалаций и выстраивания эффективных рабочих процессов

Наши требования

Обязателен опыт:

работы системным аналитиком не менее 3 лет (экспертиза не ниже старшего аналитика), включая:

работу с требованиями: от теории до опыта их сбора и управления изменениями

написание детальной проектной документации (ТЗ, ЧТЗ, СИС)

моделирование BPMN 2.0, ER, Sequence UML

проектирование интеграционных решений, работу с шинами/брокерами

работы руководителем системного анализа не менее 3 лет (с участием в практических проектных задачах), включая:

управления командой аналитиков от 10 человек

контроль качества практической работы аналитиков на проектах (от подхода до документации)

развитие аналитиков в своей команде до ведущего аналитика/тим-лида

формирование и улучшение процессов отдела анализа

проведение обучений для команд, индивидуального развития сотрудников

проведение оценки 360 и составление плана развития

процесс найма и принятия решений

подключение в качестве эксперта / Lead SA к сложным или рискованным проектам компании

Личные качества:

сильные управленческие, аналитические и HR-навыки

интерес к обучению и передаче знаний,

желание и умение развивать сотрудников

стремление систематизировать и улучшать процессы отдела

коммуникативные навыки для работы с командой и другими руководителями компании

Мы предлагаем:

• работу в современной компании, с высокотехнологичным продуктом
• интересные проекты в крупнейших компаниях российского рынка
• перспективы быстрого профессионального и карьерного роста внутри компании
• уровень дохода готовы обсуждать в зависимости от вашего опыта работы
• оформление по ТК РФ, график 5/2 с 09:00-18:00;

Обучение и развитие:

• мы постоянно проводим обучения, где делимся своим опытом и экспертизой
• мы приглашаем ведущих преподавателей по отраслям для получения новых знаний,
• мы предоставляем возможность проходить обучение на таких площадках, как Skillbox, Luxoft.