Специалист службы поддержки клиентов(удаленно, с 17:00 МСК)

Вакансия: Специалист службы поддержки клиентов(удаленно, с 17:00 МСК)

Описание вакансии

Совкомбанк золотой работодатель по версии Forbes приглашает в команду удаленных специалистов. Это идеальный старт карьеры в банке для тех, кто хочет зарабатывать от 70 000 , работая из дома в комфортном вечернем графике.

Почему стоит откликнуться именно сейчас:

• Высокий доход: Полностью сдельная оплата. Средний чек опытного сотрудника от 70 000 /мес . Выход на этот уровень на 3 4 месяц.
• Оплачиваемое обучение: Мы не бросаем новичков. 10 дней теории + 17 дней практики с наставником оплачиваются . Плюс бонус 3 000 5 000 за успешное завершение стажировки.
• Поддержка на старте: Гарантированный поддерживающий бонус до 20 000 в первые 2 месяца работы.
• Комфорт: Работайте из любой точки России. Не нужно тратить время и деньги на дорогу.
• Карьера: Многие руководители банка начинали именно с этой позиции.

Что вы будете делать (Функционал):

Ваша главная задача помогать клиентам решать их финансовые вопросы. Продажи это лишь естественное продолжение качественного сервиса.

• Консультировать клиентов по продуктам, счетам и услугам в ip телефонии банка (входящий поток).
• Помогать в оформлении карт, вкладов и решении сложных обращений.
• Сопровождать клиента от первого вопроса до полного решения задачи.
• Работать по готовым скриптам и стандартам качества (вам не нужно ничего придумывать самому).
• Предлагать дополнительные продукты только тогда, когда видите реальную потребность клиента.

Кого мы ищем (Требования):

Опыт работы не важен мы всему научим! Главное ваше желание, усидчивость и грамотная речь.

• Техническая готовность: Наличие ПК/ноутбука на базе Windows 10/11 , качественной гарнитуры и стабильного проводного интернета (мобильный интернет, ADSL и спутник не подходят).
  • Важно: Устройства на macOS (MacBook) не подойдут из-за требований безопасности банковских систем.
• Рабочее место: Тихая комната без отвлекающих факторов (детей, телевизора, родственников во время смены).
• Личные качества: Ответственность, грамотная устная речь, умение слушать и нацеленность на результат.
• Оформление: Готовность работать по договору ГПХ (требуется статус физического лица). Если у вас открыт статус самозанятого, его необходимо закрыть перед оформлением договора.

Условия и преимущества:

• График: Гибкий, 5/2 (смены плавающие). Старт работы с 17:00 по МСК. Длительность смены от 6 часов. Идеально для совмещения с учебой или дневной работой.
• Оплата: Прозрачная сдельная система. Вы получаете деньги за:
  • Обслуженные звонки;
  • Оформленные заявки;
  • Полученные благодарности от клиентов;
  • Подключенные подписки, вклады и e-mail рассылки.
• Выплаты: 1 раз в месяц.
• Соцпакет (после испытательного срока):
  • Расширенный ДМС;
  • Компенсация занятий фитнесом и курсов иностранных языков;
  • Льготные ставки по кредитам, ипотеке и автокредитам для сотрудников;
  • Скидки на продукты банка и участие в корпоративных мероприятиях.

Как начать?

Нажмите кнопку Откликнуться , пройдите короткое анкетирование, и наш рекрутер свяжется с вами для обсуждения деталей.