Оператор на входящие звонки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор на входящие звонки

Описание вакансии

Компания Реал-Инвест компания, работающая в сфере инвестиций в недвижимость, управления активами и проектами. Мы ценим системность, ответственность и проактивность. В нашей команде каждый сотрудник это партнёр, который берёт на себя ответственность за результат и не перекладывает задачи на других.

Мы в поисках оператора на входящие звонки.

Нам нужен не просто человек на телефоне , а надёжный фильтр тот, кто с первых секунд разговора понимает, целевое обращение перед ним или нет, и не даёт лишнему шуму отвлекать менеджеров и руководителя от работы с реальными клиентами.

Что предстоит делать?

• Принимать входящие обращения: звонки, заявки с сайта, письма (почта, соцсети, мессенджеры) и отвечать по скрипту.
• Фиксировать данные клиента (контакт, тип объекта, локация, бюджет) и вести карточку заявки в CRM.
• Передавать целевые заявки ответственному менеджеру в течение 10 15 минут с момента обращения.
• Вести ежедневную/еженедельную отчётность по заявкам: всего принято, сколько целевых, сколько передано в работу.

Что мы ждём от тебя?

• Опыт работы оператором входящих обращений от 1 года (опыт в недвижимости плюс, но не обязателен).
• Грамотно говоришь и пишешь, умеешь вести деловое общение с клиентами.
• Умеешь слушать и быстро выделять суть из потока информации.
• Спокойно работаешь в многозадачном режиме: звонки, чаты и почта одновременно.
• Уверенное владение базовым офисным ПО (Excel / Google Таблицы) и АМО CRM.

Что мы предлагаем?

• Зарплата: фикс 50 000 - 60 000 по результатам тестовой недели .
• Формат работы: удалённо (часовой пояс Красноярска), график 5/2, 8-часовой рабочий день.
• Оформление по договорённости (самозанятость / договор ГПХ).
• Испытательный срок 2 месяца.
• Дружная команда, которая поддержит на этапе адаптации.

Если тебе откликнулась вакансия, просим немного рассказать о себе в сопроводительном письме.

Расскажи, почему ты хочешь работать оператором? Как ты справляешься с потоком звонков или сложными клиентами приведи пример.

Ждём твоего письма.

С уважением, команда Реал-Инвест.