Специалист по сопровождению информационных систем со знанием английского языка (стажер) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по сопровождению информационных систем со знанием английского языка (стажер)

Описание вакансии

SWOYO разрабатывает программные решения в области телекоммуникаций.

В список наших продуктов входят системы для полноценной и многосторонней работы с любым видом трафика, с которым может столкнуться оператор связи: SMS, Voice, RCS, OTTs.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать и регистрировать инциденты и обращения на Helpdesk;
• Проводить первичную и углубленную диагностику проблем в работе сервисов и продуктов SWOYO;
• Анализировать алармы мониторинга, определять их актуальность и влияние на сервис;
• Работать с логами, метриками и базовыми диагностическими инструментами Linux, работать с OS Oracle Enterprise Linux;
• Работать со стеком технологий: TCP IP, SIP, SMPP, HTTP, bash;
• Эскалировать проблемы в DevOps, разработку и смежные команды с собранным техническим контекстом в YouTrack.

Наши ожидания от тебя:

• Знаете английский язык на уровне, достаточном для письменного общения;
• Учитесь на старших курсах технических специальностей или уже есть высшее техническое образование ;
• Умение фиксировать проблему: описывать симптомы, шаги диагностики и результат;
• Готовность к изучению, в том числе самостоятельному, технического материала по сетям и телекоммуникациям;
• Можете уделять стажировке от 20 часов в неделю.

На протяжении всей стажировки за тобой будет закреплен куратор, который всегда даст обратную связь и поможет при возникновении вопросов.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ в аккредитованной IT компании;
• Оплачиваемая стажировка (заработная плата 2 раза в месяц);
• Стажировка - 6 месяцев, далее 99% наших стажеров становятся сотрудниками;
• Организованное питание шеф-повара;
• Комфортные места для отдыха, спортивный зал, массажное кресло и пр.
• Гибкий график с возможностью совмещения работы и учебы;
• Формат: офис, но при необходимости можно работать из дома;
• Проведение технического обучения в объеме, необходимом для начала работы (первые 1,5-2 месяца, 2-3 раза/неделю, во второй половине дня с 14 до 18);
• Уютный офис в центре города, расположенный на ул.Сергиевская,21, с подземной и собственной наземной парковкой;
• Персональное рабочее место в офисе с современным оборудованием;
• Молодой дружный коллектив профессионалов; отсутствие дресс-кода; корпоративные и спортивные мероприятия.

Этапы отбора: телефонное интервью с HR; тестовое задание на знание английского языка; собеседование (2 этапа); прием на стажировку.

Стажировка и работа в SWOYO будет отличным стартом твоей карьеры!