Ведущий специалист службы премиум сервисов (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий специалист службы премиум сервисов

Описание вакансии

Цезарь Сателлит это очень динамично. Во многом благодаря команде. Мы меняем рынок систем безопасности, используем новые технологии и являемся лидерами в своей сфере. Ежедневно мы предотвращаем десятки случаев краж и автомобильных угонов по всей территории России, в странах Европы, Азии и СНГ, обеспечивая сохранность жизни и имущества своих клиентов. Стоит посмотреть страничку нашей компании тут на HH, чтобы стало яснее, что мы делаем.

Главная наша задача помогать людям чувствовать себя в безопасности.

В связи с ростом компании, приглашаем в команду Ведущего специалиста службы премиум сервисов .

Можно перейти на дистанционный формат работы после адаптационного периода.

Ты нам 100% подойдешь, если:

• Позитивно настроен и хочешь помогать людям.
• Готов к обучению и получению ценной информации.

Что тебе предстоит делать:

• Осуществлять прием входящих звонков по всем существующим в компании каналам связи и формировать заявки от клиентов по всем видам сервиса, в рамках своей зоны ответственности.
• Совершать исходящие звонки клиентам, партнерам Компании, для координации и организации заказанных клиентом услуг.
• Осуществлять поиск и предлагать оптимальные решения абоненту, в связи с возникшим вопросом, до полного решения вопроса клиента.
• Консультировать клиентов в рамках программ обслуживания, предоставлять справочную информацию, используя различные информационные центры.
• Совершать исходящие звонки клиентам, для продажи услуги по Техническому обслуживанию.
• Принимать все необходимые и возможные меры для оказания своевременной помощи и/или услуги клиентам в рамках своей компетенции.
• Осуществлять прием входящих звонков по всем существующим в компании каналам связи и формировать заявки от клиентов по всем видам сервиса, в рамках своей зоны ответственности.
• Совершать исходящие звонки клиентам, партнерам Компании, для координации и организации заказанных клиентом услуг.
• Осуществлять поиск и предлагать оптимальные решения абоненту, в связи с возникшим вопросом, до полного решения вопроса клиента.
• Консультировать клиентов в рамках программ обслуживания, предоставлять справочную информацию, используя различные информационные центры.
• Совершать исходящие звонки клиентам, для продажи услуги по Техническому обслуживанию.
• Принимать все необходимые и возможные меры для оказания своевременной помощи и/или услуги клиентам в рамках своей компетенции.

Мы дадим тебе в ответ:

• Оплачиваемое обучение за счет компании.
• Сменный график работы:
• 2/2 с 09:00 21:00;
• С тобой на связи всегда будут наставник и руководитель, которые помогут освоить новую профессию.
• Мы поддерживаем подход win/win ты растешь и компания растет вместе с тобой;
• Интересную корпоративную жизнь.
• Оформление по ТК РФ и полностью белую заработную плату.
• Оплата за работу в праздничные дни в двойном размере.
• Оформление с первого рабочего дня по ТК РФ.