Senior Account Manager (digital) (удаленная работа)

Вакансия: Senior Account Manager (digital)

Описание вакансии

Мы Clickise, агентство, которое разрабатывает и продвигает инновационные решения в рекламе и маркетинге. Мы строим экосистему сервисов вокруг Telegram Ads, помогаем бизнесу запускать рекламу, анализировать эффективность и находить свою аудиторию.

Наши проекты:

TGconf - первая и крупнейшая конференции по Telegram Ads в России;

Сервис для аналитики и автоматизации Telegram-рекламы;

Платформа для поиска и анализа рекламных креативов в Telegram;

Сервис создания, управления и аналитики Telegram-ботов и уведомлений.

Мы работаем с крупными игроками рынка такими, как Skyeng, EasyCode, Нескучные финансы и другими.

Ищем аккаунт-менеджера, который будет развивать действующих клиентов Clickise и помогать им быстро решать рабочие вопросы.

Ваша главная задача не просто поддерживать связь с клиентом, а понимать его цели, помогать увеличивать рекламные бюджеты и делать работу с Clickise понятной, быстрой и результативной.

Что нужно делать:

• Вести портфель действующих клиентов;
• Помогать клиентам запускать и развивать рекламу в разных рекламных системах;
• Выявлять потребности, предлагать новые инструменты и возможности Clickise;
• Растить оборот клиентов: увеличивать бюджеты, подключать дополнительные рекламные каналы, возвращать спящих клиентов;
• Быстро решать вопросы клиентов и координировать задачи с продажами, финансами и операционной командой;
• Контролировать сроки и качество выполнения задач;
• Вести CRM: фиксировать договорённости, задачи, статусы и следующие шаги;
• Анализировать активность и риски оттока, заранее предлагать решения;
• Предлагать и продавать дополнительные рекламные каналы клиента.

Для нас важно:

• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
• Проактивность: замечать возможности и проблемы до того, как клиент напишет сам;
• Ориентация на результат: рост клиента, скорость решения вопросов и качество сервиса;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность к деталям и умение держать в работе несколько задач;
• Опыт в аккаунтинге обязателен.

Будет плюсом: опыт в продажах, digital или рекламе.

Условия:

• Доход: оклад + KPI за рост оборота клиентов, удержание и качество сервиса;
• Понятная зона ответственности и влияние на результат клиентов;
• Работа в команде, где можно быстро развиваться в digital и клиентском сервисе.

Если вам нравится помогать клиентам расти, находить решения и видеть измеримый результат своей работы будем рады познакомиться!