Помощник менеджера в чат-поддержку (Без звонков) (удаленная работа)

Вакансия: Помощник менеджера в чат-поддержку (Без звонков)

Описание вакансии

Мы - современное рекламное агентство, которое помогает брендам эффективно взаимодействовать с аудиторией и развивать свои проекты. Сейчас мы ищем чат-менеджеров для удалённой работы. Вакансия подойдёт в том числе студентам и тем, кто хочет начать карьеру без опыта с возможностью подработки. Мы предлагаем понятные задачи, поддержку команды и возможность совмещать работу с учёбой. От вас нужны грамотная коммуникация, внимательность и желание развиваться. Без звонков, только чаты.

В процессе работы необходимо:
Обработка входящих обращений в CRM-системе Bitrix24
Аналитика и обратная связь: проводить опросы удовлетворенности (NPS/CSI), собирать обратную связь, фиксировать результаты.
Формировать ежемесячные отчеты по входящим и закрытым заявкам на основе данных из Bitrix24

Условия работы:
Удаленная работа: Работайте из любой точки страны.
Гибкий график: От 3 дней в неделю, от 4 часов в день.
Заработная плата: От 81000 до 100000 рублей без учета премий
Оформление по ТК РФ
Полностью оплачиваемое обучение

Что будет вашим преимуществом:
Умение работать с BItrix24 и Google-сервисами.
Грамотная устная и письменная речь, внимательность к мелочам.
Умение корректно общаться, решать спорные вопросы.

Ждем ваш отклик, если вам подходят такие условия!