Project / Account Manager в брендинговое агентство DS1 (удаленная работа)

Вакансия: Project / Account Manager в брендинговое агентство DS1

Описание вакансии

DS1 Branding брендинговое агентство с 13-летней историей. Мы создаём бренды, стратегии, айдентику и упаковку для российских и международных компаний.

Сейчас мы усиливаем клиентское направление и ищем сильного Project / Account Manager , который понимает, как создаются бренды и умеет управлять сложной работой между клиентом и брендинговой командой

Нам важно, чтобы вы понимали продукт, с которым работаете. Вы должны ориентироваться в логике брендингового проекта, знать этапы разработки бренда и основы брендинга, понимать взаимосвязь аналитики, стратегии, дизайна и этапов проекта, а также специфику работы клиента и других специалистов.

У нас можно не только управлять сроками и задачами, но и влиять на отношения с клиентом, развитие проекта, объём сотрудничества и собственный доход.

Что будет в вашей зоне ответственности

1. Самостоятельное ведение сложных B2B-проектов

Вы будете самостоятельно вести несколько клиентских проектов одновременно от постановки задачи до финального результата:

погружаться в бизнес-задачу клиента;

формировать логику и план проекта;

управлять этапами, сроками, бюджетами и рисками;

координировать дизайнеров, стратегов, копирайтеров и других специалистов;

проводить встречи и презентации;

работать с несколькими ЛПР со стороны клиента;

заранее видеть риски и находить решения;

отвечать за результат проекта, а не только за выполнение отдельных задач.

В проектах DS1 много участников, этапов и согласований, поэтому нам нужен человек, которому нравится собирать сложную систему и доводить её до результата.

2. Управление отношениями с клиентом

Мы строим долгосрочные отношения с клиентами и хотим увеличивать LTV клиентского портфеля.

Поэтому Project / Account Manager в DS1 не передаточное звено между клиентом и командой, а ответственное за проект лицо.

Важно понимать, что происходит с проектом в каждый момент времени, почему команда выполняет конкретный тип работ, что является следующим этапом и где могут возникнуть проблемы.

Вам предстоит:

выстраивать доверительные отношения с клиентом и управлять его ожиданиями;

поддерживать понятную и прозрачную коммуникацию внутри проекта;

самостоятельно решать сложные ситуации внутри проекта;

понимать, что происходит в бизнесе клиента за пределами текущего проекта;

создавать основания для продолжения сотрудничества.

3. Развитие клиента и рост LTV

Мы хотим не просто передать вам готовый набор проектов. Нам нужен человек с опытом работы в системной агентской среде, который умеет выстраивать долгосрочные отношения, видит возможные пути развития и готов привнести лучшие проекты в DS1

Мы ожидаем, что Project / Account Manager будет:

замечать новые задачи клиента;

понимать, где ещё экспертиза DS1 может быть полезна;

инициировать следующие этапы сотрудничества;

участвовать в подготовке предложений и переговорах;

развивать существующий клиентский портфель;

увеличивать объём и продолжительность сотрудничества.

И этот результат влияет в том числе на ваш доход.

Почему эта позиция может быть интересна

Самостоятельность.
Мы ищем не исполнителя под постоянным контролем, а человека, которому можно передать клиента и доверять его решениям.

Влияние.
Вы сможете влиять не только на ход проекта, но и на развитие клиента, процессы агентства и качество клиентского сервиса.

Сильные задачи.
В работе брендинг, стратегия, айдентика, упаковка и комплексные проекты для крупных компаний.

Рост в клиентском менеджменте.
Роль предполагает возможность увеличивать ответственность, клиентский портфель и собственное влияние внутри агентства.

Доход, связанный с результатом.
У нас трёхкомпонентная система мотивации: оклад + KPI + процент от проектов. Чем сильнее развивается ваш клиентский портфель, тем выше ваш совокупный доход.

Какого человека мы ищем

В первую очередь рассматриваем Project / Account Manager из брендингового, рекламного, маркетингового или коммуникационного агентства

Также готовы рассмотреть Brand / Marketing Manager со стороны клиента , если вы самостоятельно управляли агентствами, подрядчиками и сложными маркетинговыми проектами и хорошо понимаете процесс создания бренда.

Особенно интересен опыт в FMCG, food, pharma, брендинге и упаковке.

Для нас важны:

опыт самостоятельного ведения сложных B2B-проектов;

опыт работы с брендингом или близкими по сложности проектами;

понимание этапов разработки и логики работы над брендом;

умение одновременно держать несколько проектов и большое количество участников;

ориентация на конечный результат;

системное мышление;

высокий уровень самостоятельности;

умение слышать клиента и понимать его бизнес-задачу;

способность доброжелательно, но настойчиво управлять командой;

умение вести сложные переговоры;

коммерческое мышление;

способность замечать возможности для развития клиента;

ответственность за результат без необходимости постоянного контроля.

Скорее всего, нам будет сложно сработаться, если

вы не знаете как устроен брендинговый проект и из каких этапов он состоит;

вы привыкли управлять преимущественно техническими командами и не работали с брендинговым продуктом;

при возникновении проблемы первая реакция передать её руководителю;

вы считаете своей работой только поставить задачи команде и проконтролировать дедлайн;

вам сложно 2 быть настойчивым и добиваться выполнения договоренностей;

вы избегаете сложных разговоров с клиентами;

продажи и деньги вызывают дискомфорт;

вам комфортнее поддерживать существующий процесс, чем самостоятельно влиять на результат.

Формат работы и доход

Мы предлагаем:

работу в команде DS1 Branding;

проекты для известных российских и международных компаний;

высокий уровень самостоятельности;

возможность развивать собственный клиентский портфель;

прямое влияние на свой совокупный доход;

систему мотивации оклад + KPI + процент от проектов;

возможность профессионального и управленческого роста внутри агентства.

Конкретный уровень дохода обсуждаем с кандидатом в зависимости от опыта и уровня ответственности.