Администратор по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Администратор по работе с клиентами

Описание вакансии

О компании
Требуется сотрудник в команду IT-компании, занимающуюся сопровождением клиентов и поддержкой пользователей цифровых продуктов. Ежедневно поступает поток обращений, и нужен внимательный человек, который поможет выстроить оперативную и доброжелательную коммуникацию с клиентами. Опыт в IT-сфере не обязателен обучаем с нуля, а ответственность и клиентоориентированность ценятся больше, чем строчка в резюме.

Обязанности
Приём и обработка обращений клиентов через мессенджеры, почту и внутренние сервисы;
Консультирование пользователей по вопросам работы продукта и условий сотрудничества;
Внесение информации об обращениях в систему учёта (CRM/тикет-систему);
Взаимодействие с технической поддержкой и другими отделами для решения вопросов клиентов;
Ведение отчётности по обработанным обращениям.

Требования
Грамотная устная и письменная речь;
Доброжелательность и терпение при общении с клиентами;
Внимательность и ответственность при работе с информацией;
Готовность обучаться опыт работы не требуется, всему необходимому научим.

Условия
Удалённая работа из любого удобного места;
Гибкий график , который можно подстроить под свой ритм;
Подходит как для основной занятости, так и в качестве подработки ;
Обучение перед стартом и поддержка куратора в первое время;
Стабильные и понятные условия сотрудничества.

Если вы доброжелательны, ответственны и хотите развиваться в сфере работы с клиентами в IT откликайтесь на вакансию уже сегодня. Расскажем подробнее о задачах и поможем быстро включиться в работу.