Волонтер в зоозащитный проект (удаленная работа)

Вакансия: Волонтер в зоозащитный проект

Описание вакансии

Ищем SMM-ассистента в зоозащитный проект

Мы помогаем собакам, попавшим в отловы: вывозим их в безопасные места, организуем лечение, вакцинацию и передержку, а затем ищем им семьи.

Сейчас 200+ собак ждут своего дома, и социальные сети один из главных способов познакомить их с будущими хозяевами, найти финансовых кураторов и получить необходимую помощь.

Ищем волонтёра, который возьмёт на себя работу с комментариями и обращениями в наших социальных сетях .

Что нужно будет делать

ежедневно просматривать новые комментарии;
отвечать подписчикам по готовым инструкциям и примерам;
в первую очередь обрабатывать целевые обращения: хочу забрать собаку , хочу стать финансовым куратором , как я могу помочь? и другие запросы, которые могут привести к реальной помощи;
затем отвечать на остальные вопросы и комментарии аудитории;
передавать ответственному человеку обращения, которые требуют дальнейшей работы.

У нас уже есть понимание основных типов комментариев и логика ответов на каждый из них. На старте всё покажем и дадим необходимые инструкции придумывать систему с нуля не потребуется.

Условия

полностью удалённый формат;
занятость в среднем 2 3 часа в день ;
волонтёрская позиция, без оплаты ;
предоставляем инструкции и примеры ответов;
на старте проводим обучение.

Кого мы особенно ждём

Нам будет по пути, если вы:

действительно неравнодушны к животным;
умеете доброжелательно и спокойно общаться с людьми;
внимательны и способны отличить важное обращение от обычного комментария;
ответственны и стабильно выполняете договорённости;
готовы регулярно проверять социальные сети и не оставлять значимые обращения без ответа.

Для нас важнее всего стабильность, внимательность и понимание, зачем мы это делаем .

За обычным комментарием А как её забрать? может стоять будущий хозяин собаки. За вопросом Как помочь? новый финансовый куратор. Поэтому своевременный и правильный ответ здесь действительно может повлиять на судьбу конкретного животного.

Если вам близка тема помощи животным и вы готовы регулярно быть частью проекта будем рады вашему отклику.