Консультант-аналитик 1С:Документооборот (удаленная работа)

Вакансия: Консультант-аналитик 1С:Документооборот

Описание вакансии

Обязанности:

• Приём, регистрация и обработка заявок от пользователей

• Консультирование пользователей по работе с 1С:Документооборот : создание и маршрутизация документов, работа с задачами и поручениями, поиск документов, формирование отчётов

• Настройка учётных записей пользователей и прав доступа (ролей) в рамках установленных регламентов

• Мониторинг корректности процессов согласования, устранение типовых сбоев

• Выявление и первичный анализ ошибок, качественное описание проблем для передачи разработчикам
• Тестирование исправлений перед передачей пользователям
• Ведение и актуализация базы знаний по типовым проблемам и решениям
• Разработка инструкций для пользователей, участие в проведении обучения

Требования:

• Опыт работы с 1С:Предприятие 8 от 2 лет
• Опыт работы с конфигурацией 1С:ДО (версия 3.1) или 1С:ДГУ (версия 3.1) от 1 года (внедрение, сопровождение или поддержка)
• Понимание механизмов согласования, маршрутизации документов, прав доступа
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять пользователям
• Стрессоустойчивость, клиентоориентированность

Условия:

• Наличие сертификата 1С:Специалист-консультант по программе 1С:Документооборот
• Опыт администрирования 1С:ДО (настройка видов документов, маршрутов согласования)
• Опыт написания технических заданий и постановки задач разработчикам
• Опыт работы с большим количеством пользователей (100+)