Менеджер входящих заявок к психологу (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер входящих заявок к психологу

Описание вакансии

Ищем человека на небольшую удалённую подработку с возможностью дальнейшего роста.

Удалённо, 1 3 часа в день

Что предлагаем сразу:

1 3 входящие заявки в день;
около 1 2 часов фактической занятости;
12 000 фикс + 1 000 за каждого клиента, дошедшего до первой консультации;
никаких холодных звонков и поиска клиентов;
одна понятная зона ответственности работа с входящими заявками;
без сложных CRM и объёмной отчётности;
полностью удалённо.

Мы занимаемся маркетингом для психолога и самостоятельно приводим клиентов через рекламу VK. Люди видят рекламу, знакомятся с предложением и сами оставляют заявку на консультацию.

Ваша задача принять эту заявку, понять ситуацию человека и помочь ему дойти до первой консультации с психологом.

Что нужно будет делать:

После поступления новой заявки:

оперативно связаться с человеком;
познакомиться и выяснить, с каким запросом он обратился;
понять его ситуацию и потребность;
рассказать о психологе и формате работы;
ответить на вопросы и сомнения;
записать на первую консультацию;
вернуться к человеку позже, если он заинтересован, но пока не принял решение;
зафиксировать результат общения в простой таблице.

В среднем поступает 1 3 новые заявки в день.

НЕ НУЖНО! Искать клиентов самостоятельно, обзванивать холодные базы и делать массовые рассылки.

Почему эту работу удобно совмещать:

Только входящие заявки

Вы общаетесь с людьми, которые сами заинтересовались консультацией и оставили свои контакты после рекламы.

Около 1 3 часов фактической занятости в день

Не нужно сидеть за компьютером полноценный 8-часовой рабочий день. Поэтому работу можно совмещать с учёбой, основной работой или другими проектами.

При этом нам важно, чтобы вы могли в течение дня периодически проверять новые заявки и достаточно быстро на них реагировать. Формат зайду один раз вечером и всем отвечу нам не подойдёт.

Одна понятная зона ответственности

Никаких а ещё выложите пост, найдите подрядчика, сделайте презентацию и закажите билеты .

Ваша основная задача качественно работать с входящими заявками и доводить заинтересованных людей до первой консультации.

Без сложных CRM и бюрократии

Не нужно разбираться в Битрикс24, amoCRM или заполнять десятки полей после каждого разговора.

Учёт простой: результат работы с заявкой нужно зафиксировать в таблице.

Сколько можно зарабатывать:

12 000 фиксированная часть.

Дополнительно:

+ 1 000 за каждого клиента, который дошёл до первой консультации с психологом.

Таким образом, ваш доход напрямую зависит от того, насколько хорошо вы работаете с входящими заявками.

При этом никаких планов по холодным звонкам или самостоятельному поиску клиентов нет поток заявок обеспечиваем мы.

Кого мы ищем:

Нам нужен не оператор, который просто отправляет заготовленные сообщения.

И не человек, который будет любой ценой дожимать клиента.

Нужен тот, кто умеет продавать через нормальный человеческий диалог: услышать человека, задать правильные вопросы, разобраться в его ситуации и помочь принять решение.

Вы нам подойдёте, если:

умеете легко вступать в диалог с незнакомыми людьми;
грамотно и живо переписываетесь;
не боитесь звонков и голосовых сообщений;
умеете слушать и задавать вопросы, а не просто читать скрипт;
спокойно работаете с сомнениями и возражениями;
понимаете разницу между ответить на заявку и довести человека до следующего шага ;
ответственно относитесь к договорённостям и не теряете заявки.

Опыт в продажах, обработке входящих заявок, клиентском сервисе или администрировании будет преимуществом.

Опыт работы именно в психологии не обязателен. Всё необходимое о специалисте, услуге и процессе работы расскажем.

Есть возможность вырасти в доходе и загрузке:

Эту вакансию открывает маркетолог с небольшой командой, который ведёт много клиентских проектов.

Сейчас нам нужен человек конкретно для работы с заявками психолога.

Но если мы сработаемся и вы покажете хороший результат, сможем постепенно передавать вам входящие заявки и с других проектов , увеличивая вашу загрузку и доход.

При этом это возможность, а не обязательное условие. Если вам нужна именно небольшая подработка на 1 2 часа в день такой формат тоже подходит.

Как откликнуться:

Если вам подходит формат небольшой удалённой занятости и вам нравится работа с людьми откликайтесь на вакансию.

В сопроводительном сообщении коротко ответьте на 2 вопроса:

1. Какой у вас был опыт работы с клиентами или в продажах?

2. Представьте ситуацию: человек сам оставил заявку на консультацию психолога. Вы написали ему, немного пообщались, после чего он отвечает:

Спасибо, я пока подумаю .

Что бы вы ему ответили?

Нам важнее увидеть, как вы мыслите и общаетесь с людьми, чем получить идеальное резюме.

Подходящих кандидатов пригласим на короткое знакомство.