Квалификатор/ассистент отдела продаж (удаленная работа)

Вакансия: Квалификатор/ассистент отдела продаж

Описание вакансии

О проекте

YesYouCan международный проект, помогающий целеустремленным и амбициозным людям получать престижное образование за границей. Мы ищем университеты в странах Северной Америки, Европы и Азии, помогаем нашим клиентам строить стратегию поступления и выигрываем вместе с ними самые крупные стипендии в мире.

Наша целевая аудитория:

• Ученики старших классов школы и их родители помогаем школьникам поступать на бакалавриат
• Студенты и выпускники вузов сопровождаем тех, кто хочет поступить на магистратуру и аспирантуру
• Взрослые профессионалы, желающие повысить квалификацию помогаем переехать за границу через обучение и повысить уровень знаний

Наш продукт полное сопровождение при поступлении, от стратегии до зачисления. Это сложный, но невероятно полезный путь, который мы делаем максимально прозрачным и комфортным.

Кого мы ищем?

Сейчас мы ищем квалификатора лидов, который будет первым человеком в коммуникации с потенциальным клиентом: быстро связываться с новыми обращениями, понимать запрос и ситуацию клиента и записывать подходящих лидов на консультацию с нашим менеджером.

Что для нас важно

Обязательно:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение легко и уверенно общаться с людьми.
• Опыт в продажах, колл-центре, квалификации лидов, клиентском сервисе или работе с входящими заявками будет большим плюсом.
• Умение задавать вопросы и действительно слушать ответы.
• Системность и внимательность к деталям.
• Умение работать по скрипту, но при этом вести живой диалог, а не читать текст роботом.
• Ориентация на результат и выполнение KPI.
• Готовность быстро реагировать на новые заявки.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в сфере образования, EdTech, поступления за рубеж или образовательного консалтинга.
• Опыт работы с CRM.

Каким должен быть наш человек

• Нам нужен не оператор, который обзванивает базу , а человек, который умеет за несколько минут установить контакт, разобраться в ситуации клиента и понять, есть ли смысл передавать его менеджеру.
• Ты умеешь общаться спокойно и уверенно, не боишься звонков, можешь поддержать разговор с подростком и родителем, умеешь корректно работать с сомнениями и при этом не занимаешься агрессивными продажами.

Что мы предлагаем

• Работа в компании, которая помогает людям поступать в университеты по всему миру и выигрывать стипендии.
• Понятная зона ответственности: твоя главная задача качественно квалифицировать лидов и записывать их на консультации.
• Готовые скрипты, CRM и система обучения.
• Постоянная поддержка руководителя и команды продаж.
• Понятная система KPI и мотивации.
• Возможность профессионального роста в продажах: от квалификатора до менеджера по работе с клиентами.
• Работа с международной тематикой и продуктом, которым действительно интересно заниматься.
• Оклад 30 000 + KPI 50 000

Что нужно делать:

• Оперативно обрабатывать новые входящие заявки из разных источников.
• Связываться с потенциальными клиентами по телефону и в мессенджерах.
• Выяснять основные вводные: кто поступает, возраст/класс, интересующая страна или направление, сроки поступления, текущая ситуация и запрос клиента.
• Понимать, насколько клиент подходит под наши услуги.
• Отвечать на базовые вопросы об агентстве и процессе работы.
• Формировать у клиента понимание ценности консультации с менеджером.
• Записывать квалифицированных клиентов на консультацию в удобное время.
• Вносить информацию о лидах и результатах коммуникации в CRM.
• Передавать менеджерам полную и структурированную информацию о клиенте.
• Работать с повторными касаниями, если клиент не ответил сразу.
• работа с входящими заявками 90% и работа по спящим клиентам 10%

Interested?

Напиши нам пару строк о том, почему мы должны взять именно тебя (начни свой отклик со слов Hello there , чтобы мы знали, что ты дочитал до конца), прикрепи свое резюме и до встречи на интервью!