Бизнес-ассистент / менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Бизнес-ассистент / менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Привет! Меня зовут Анастасия Кашина. Я основатель аутсорсинговой компании, которая оказывает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям услуги в сфере охраны труда и энергетики.

Сейчас я ищу системного и надёжного бизнес-ассистента, который возьмёт на себя организационные задачи и работу с потенциальными клиентами от первого обращения до заключения договора.

Мне нужен человек, который умеет самостоятельно организовывать свою работу, не боится телефонных разговоров, внимательно относится к документам и доводит задачи до результата.

Чем предстоит заниматься

Работа с клиентами:

Обрабатывать обращения и заявки с Авито и других каналов.

Общаться с потенциальными клиентами по телефону, в мессенджерах и по электронной почте.

Уточнять потребности клиента, рассказывать об услугах компании и поддерживать дальнейшую коммуникацию.

Вести клиента от первого обращения или звонка до заключения договора.

Своевременно возвращаться к клиентам, уточнять принятое решение и фиксировать следующие шаги.

Готовить коммерческие предложения и договоры по действующим шаблонам.

Вести и регулярно обновлять клиентскую базу: контакты, запросы, этапы работы, договорённости и результаты.

Работа с Авито:

Контролировать объявления и их продвижение.

Отвечать на сообщения и своевременно связываться с потенциальными клиентами.

Следить за актуальностью информации и фиксировать результаты работы с обращениями.

Организационные и административные задачи:

Вести расписание руководителя, список задач и напоминания.

Работать с документами: подготавливать, оформлять, редактировать и систематизировать их.

Создавать и вести таблицы Excel и Google Таблицы, использовать формулы, структурировать и анализировать информацию.

Искать необходимую информацию, подрядчиков, мероприятия, конференции, помещения, специалистов и другие ресурсы.

Вести деловую переписку с клиентами, сотрудниками, подрядчиками и организаторами мероприятий.

Помогать в подготовке презентаций, рассылок, коммерческих материалов и лид-магнитов.

При необходимости размещать вакансии и участвовать в первичном отборе кандидатов.

Выполнять другие организационные задачи, связанные с работой и развитием компании.

Что для меня важно

Опыт работы ассистентом руководителя, бизнес-ассистентом, менеджером по работе с клиентами или в продажах.

Готовность уверенно общаться с клиентами по телефону и вести деловую переписку.

Грамотная устная и письменная речь.

Уверенное владение Excel или Google Таблицами, включая работу с формулами.

Умение аккуратно оформлять документы, таблицы и презентации.

Системность, внимательность к деталям и соблюдение сроков.

Умение самостоятельно расставлять приоритеты и организовывать свою работу.

Проактивность: если вы видите, как можно улучшить или упростить процесс, вы предлагаете решение.

Способность одновременно работать с несколькими разноплановыми задачами и не терять договорённости.

Готовность разбираться в новых задачах и специфике услуг компании.

Опыт работы с Авито, CRM-системами, подготовкой договоров, коммерческих предложений и лид-магнитов будет преимуществом.

Условия

Удалённая работа.

Полная занятость.

В течение рабочего дня необходимо быть на связи, оперативно обрабатывать входящие обращения и соблюдать согласованные сроки.

Оклад 50 000 рублей в месяц.

Дополнительно выплачивается процент от договора, если вы самостоятельно провели клиента от первого обращения до заключения договора.

Обучение услугам и внутренним процессам компании.

Прямое взаимодействие с руководителем.

Возможность участвовать в ключевых процессах и влиять на развитие компании.

Возможны совместные выезды на конференции и деловые мероприятия. Такая работа оплачивается отдельно.

Если вам близок такой формат работы, откликайтесь на эту вакансию!

После отклика я направлю анкету и тестовое задание.