Специалист отдела внедрения транспортной платформы (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела внедрения транспортной платформы

Описание вакансии

Мы работаем над развитием передовых способов платежей и предлагаем пассажирам городского транспорта в регионах, максимально широкий выбор вариантов оплаты проезда. Наша билетная система действует в 34 регионах России, где более 65 миллионам россиян доступна безналичная оплата проезда

Верим, что с нами, переход на современную систему оплаты проезда упростит жизнь не только местным жителям, но и станет драйвером роста внутреннего туризма в России.

Перед тобой будут стоять задачи:

• Осуществлять оперативную помощь перевозчикам по устранению неисправностей,
• Определять, локализировать и устранять ошибки (сбои)
• Регистрировать заявки на доработку системы в системе регистрации обращений
• Регистрировать ошибки в работе оборудования в системе регистрации обращений, соблюдая SLA обработки инцидентов
• При необходимости взаимодействовать с перевозчиками по вопросам работы транспортной системы
• Разбирать инциденты с 1 и 2 линиями поддержки и другими командами проекта
• Настраивать терминальное оборудование на стороне перевозчика (наземный, подземный транспорт)
• Обновлять ПО терминального оборудования
• Вести учет оборудования, переданного перевозчику

Мы ожидаем:

• Опыт настройки/обслуживания техники с ОС Android;
• Минимальный опыт обслуживания аналогичного оборудования будет являться преимуществом;
• Мы готовы обучать главное, чтобы у вас была мотивация разбираться и быстро включаться в процессы.

Твои преимущества с нами:

• Наша компания включена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий
• Официальным признанием технологической уникальности проектов СберТройка является факт, что Компания стала резидентом "Сколково";
• Наши проекты создаются вместе с лидерами Сбербанком и Правительством Москвы и Московской области. Это не просто крупные партнёры: это гарантия масштаба задач и стабильного развития, в котором вы будете играть свою важную роль;
• У нас официальное оформление с первого дня выхода на работу в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии в знаковые моменты жизни;
• Прозрачная система роста: грейды, критерии повышения и индивидуальные планы развития, чтобы вы понимали, что нужно сделать для следующего шага;
• Мы не просто оцениваем, а вместе разбираем, чего вы добились и куда двигаться дальше: ежегодно проводим performance review. Успешные результаты напрямую влияют на рост дохода предусмотрена индексация;
• Мы заботимся о вашем здоровье: после успешного прохождения испытательного срока- предоставляем медицинскую программу от СберЗдоровья (ДМС);
• Мы не просто работаем вместе мы строим сообщество: ценим командный дух, поддерживаем традиции и ежегодно проводим яркие мероприятия;
• Мы динамичный проект федерального масштаба: решения уже внедрены во многих регионах, и у вас есть шанс внести вклад в развитие продукта и построить карьеру вместе с нами!

Условия:

• Дистанционный формат с мобильными выездами к заказчикам для обслуживания оборудования