Телемаркетолог (удаленная работа)

Вакансия: Телемаркетолог

Описание вакансии

Мы ищем активного и целеустремлённого специалиста для работы в удалённом формате: ваша задача выстраивать первичный контакт с директорами школ и заведующими, проводить краткую презентацию нашего продукта/услуги и обеспечивать проведение встреч для профильных менеджеров.

Обязанности:

• совершать исходящие звонки по базе контактов (директора школ, заведующие) с личного мобильного телефона;
• выявлять потребность собеседника в рамках скрипта и без жёсткого давления через уточнение текущей ситуации в учреждении;
• кратко и понятно презентовать продукт/услугу (3 5 минут), делая акцент на пользе именно для образовательного учреждения;
• фиксировать ключевые моменты разговора (потребности, возражения, договорённости) в CRM;
• назначать встречи для менеджеров, согласовывать дату и время, обязательно подтверждать запись (письмом, сообщением или фиксацией в календаре);
• соблюдать стандарты ведения диалога: вежливость, чёткость, отсутствие навязчивости, работа с возражениями по алгоритму.

Требования:

• опыт холодных звонков от 1 года (желательно в B2B или в сфере образования/госзаказчиков);
• грамотная устная речь, чёткая дикция, умение держаться в деловом тоне с руководителями;
• уверенное владение CRM системой (или готовность быстро освоить нашу);
• стабильный интернет и смартфон для работы;
• самоорганизация, умение работать без постоянного контроля и соблюдать ежедневные нормы по количеству звонков и состоявшихся встреч;
• готовность использовать личный мобильный телефон для рабочих звонков.

Условия:

• полностью удалённая работа;
• график: 5/2, 8 часов в день;
• оплата: фиксированный оклад 50 000 рублей (на руки) + премия за количество состоявшихся встреч (не просто назначенных, а реально проведённых);
• обучение продукту и скриптам, регулярные разборы звонков с наставником;
• предоставление базы контактов и шаблонов сообщений;
• компенсация связи: покупка отдельной SIM карты и безлимитный тариф оплачиваем.

Что мы ждём от кандидата:

• опыт работы с клиентами по телефону: продажи, call центр;
• умение воспринимать обратную связь и оперативно корректировать стиль общения на основе разборов звонков;
• ориентация на результат и работу по конкретным показателям (в том числе по доле состоявшихся встреч от назначенных);
• способность не терять темп при отказах и корректно фиксировать причины срывов встреч;
• ответственность за передачу информации менеджеру: чёткие комментарии по клиенту в CRM (потребность, возражения, статус, окно для следующего контакта);
• внимательность к деталям: подтверждение встречи и контроль её проведения ваша зона ответственности.