Специалист по квалификации входящих заявок/Лидоруб (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по квалификации входящих заявок/Лидоруб

Описание вакансии

Мы ЧелСептик . За 6 лет наше оборудование очистило больше 110 млн кубометров воды. С 2021 года мы выросли в 10 раз, и сейчас мы в поиске Специалиста по квалификации входящих заявок (лидоруба)
Вы первый голос, который слышит клиент. Именно от вас зависит, пойдет ли он дальше по воронке или потеряется где-то на втором вопросе.

Что нужно делать:
Максимально быстро связываться с клиентом, который только что оставил заявку (у нас правило: чем быстрее ответ тем выше шанс);
Выяснять потребность: что нужно, какой объект, какие задачи;
Квалифицировать клиента: понимать, насколько он горячий и готов ли к следующему шагу;
Доводить до логичного результата: либо назначать замер, либо передавать реального клиента менеджеру отдела продаж;
Фиксировать всё в CRM. У нас порядок: каждый диалог каждый статус.

Кого мы ищем:
Того, кто умеет работать в быстром темпе и не теряется, когда заявок много;
Того, кто с первых секунд выстраивает дружелюбный, живой диалог, а не читает скрипт как робот из колл-центра;
Того, кто умеет задавать правильные вопросы и доводить каждое обращение до понятного результата;
Того, кто дружит с CRM и понимает: не записал значит не было .

Что мы даем:
Входящий поток. Вам не нужно искать клиентов, заявки идут ваша задача их грамотно обработать;
Прозрачный доход. Оклад + бонусы за квалификацию и передачу качественных лидов. Чем больше реальных клиентов ушло к менеджерам тем выше ваш чек. Формула простая;
Обучение и наставничество. На старте вас не бросят: разберем продукт, покажем, как правильно квалифицировать, дадим рабочие речевые модули (да-да, скрипт будет, но живой и понятный);
Все инструменты под рукой. CRM настроена, база знаний есть, команда рядом всегда можно спросить, если клиент задал нестандартный вопрос.

Почему эта вакансия не еще один колл-центр :
Здесь вы не винтик. Вы важное звено, от которого зависит, получит ли клиент то, что ему нужно, и зайдет ли он к менеджеру уже подготовленным. Это роль с реальной ответственностью и реальным влиянием на результат.

Если вам подходит данная вакансия, откликайтесь, мы обязательно свяжемся с вами и обсудим все детали!