Специалист поддержки ЮЛ (удаленно)

Вакансия: Специалист поддержки ЮЛ (удаленно)

Описание вакансии

В одном из крупнейших российских банков открыта позиция Специалиста поддержки физических лиц, который будет заниматься консультацией и продажей банковских продуктов действующим клиентам, оказывая высокий уровень сервиса.

Мы доверим

• не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения любой проблемы;
• пользоваться банковскими программами и инструментами;
• принимать входящие звонки и консультировать клиентов;
• предлагать клиентам продукты и сервисы банка, исходя из реальных потребностей;
• периодически проходить дополнительное обучение.

Наши ожидания от кандидата

• ты грамотно говоришь и пишешь, умеешь объяснять сложное простым и понятным языком;
• у тебя есть опыт работы в клиентском сервисе / продажах (желательно);
• у тебя есть опыт дистанционной работы или обучения (желательно);
• тебя не смущает, что нужно предлагать и оформлять продукты;
• ты чувствуешь в себе силы помогать десяткам клиентов каждую смену.

Будет преимуществом, если

• ты хочешь интенсивно учиться и развиваться в банковской сфере;
• эмпатия для тебя не просто слово из Гугла, ты хорошо умеешь её проявлять;
• у тебя позитивный настрой по жизни и ты умеешь делиться им с людьми :)

Мы предлагаем

• оформление по ТК РФ;
• работа из дома с предоставлением необходимого оборудования;
• конкурентный фиксированный уровень дохода (обсуждается индивидуально) + ежемесячный бонус по результатам работы;
• график работы 5/2, самая ранняя смена с 6:00, самая поздняя с 13:00 по Москве; возможны 1-2 рабочих субботы в месяц за выходной на неделе;
• расширенное ДМС со стоматологией с первой недели работы;
• страхование жизни в путешествиях от несчастных случаев, болезней и критических заболеваний, в том числе за рубежом;
• поддержку и обучение от опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации;
• выгодные тарифы по банковским продуктам и услугам;
• скидки от партнеров банка в сферах здоровья, развлечений, творчества и интернет-заказов.