Руководитель отдела продаж (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела продаж

Описание вакансии

Руководитель отдела продаж / РОП сети Leader Store

Leader Store сеть магазинов техники и электроники. Мы продаём смартфоны, гаджеты, аксессуары и сопутствующие услуги, развиваем филиальную сеть и усиливаем систему продаж.

Сейчас мы ищем Руководителя отдела продаж, который возьмёт на себя ответственность за продажи всей сети: работу менеджеров в филиалах, обработку входящих лидов, онлайн-заявки, контроль качества коммуникации с клиентами и выполнение плановых показателей.

Рабочее место можно удаленно, можно работать на филиале Leader Store в Тюмени. При этом зона ответственности все филиалы сети, включая дистанционный контроль работы менеджеров.

Что нужно будет делать:

отвечать за выполнение планов продаж по сети;

контролировать работу менеджеров всех филиалов дистанционно;

следить за скоростью и качеством обработки входящих лидов;

контролировать онлайн-коммуникации с клиентами: звонки, сообщения, заявки с сайта, соцсетей, Авито и других каналов;

проверять, чтобы ни одна заявка не оставалась без ответа и своевременной обработки;

анализировать эффективность менеджеров: конверсию, скорость ответа, качество диалога, выполнение KPI, продажи и допродажи;

ставить задачи менеджерам и контролировать их выполнение;

разбирать проблемные обращения, сложные клиентские ситуации и ошибки в коммуникации;

обучать менеджеров продажам, работе с возражениями, выявлению потребностей и допродажам;

внедрять и поддерживать единые стандарты продаж по всей сети;

контролировать ведение клиентов в CRM и корректность фиксации этапов работы;

взаимодействовать с руководством, маркетингом и администраторами филиалов;

предлагать решения для увеличения продаж, повышения конверсии и улучшения клиентского сервиса.

Мы ожидаем от кандидата:

опыт работы руководителем в продажах, желательно в рознице, технике, электронике, связи, банковских продуктах, автосфере или смежных направлениях;

опыт управления менеджерами, продавцами или отделом продаж;

понимание воронки продаж, KPI, конверсии, среднего чека, повторных продаж и допродаж;

умение контролировать не только итоговую выручку, но и ежедневные действия менеджеров;

опыт работы с входящими заявками, звонками, переписками и онлайн-каналами продаж;

умение слушать диалоги, разбирать переписки и давать сотрудникам конкретную обратную связь;

системность, требовательность, ответственность за результат;

грамотную речь, уверенную коммуникацию и навык работы с возражениями;

готовность работать в динамичном формате и быть включённым в операционные продажи.

Будет преимуществом:

опыт работы РОПом, руководителем сети магазинов, старшим продавцом, администратором или наставником;

опыт управления удалённой командой;

опыт работы с CRM, Bitrix24, МойСклад или аналогичными системами;

понимание онлайн-продаж через сайт, соцсети, мессенджеры, Авито и геосервисы;

опыт продаж смартфонов, техники, аксессуаров, финансовых продуктов или услуг.

Условия:

рабочее место: удаленно / филиал Leader Store в Тюмени;

график работы филиала: с 10:00 до 21:00;

рассматриваем гибридный формат графика по договорённости;

зона ответственности продажи и менеджеры всех филиалов сети;

стабильная работа в развивающейся компании;

понятные задачи, прозрачные показатели и возможность напрямую влиять на результат;

обучение продукту, внутренним процессам, CRM и стандартам компании;

возможность профессионального и карьерного роста внутри сети;

доход обсуждается индивидуально по итогам собеседования и зависит от опыта, компетенций и результата.

Кого мы ищем:

Нам нужен руководитель, который умеет управлять продажами не формально, а через цифры, контроль действий и развитие команды. Важно, чтобы человек видел всю воронку: от входящей заявки до закрытой продажи, понимал, где теряются клиенты, мог быстро находить слабые места в работе менеджеров и исправлять их.

Если вы умеете выстраивать дисциплину продаж, контролировать обработку лидов, работать с командой и отвечать за общий результат будем рады познакомиться.