Руководитель отдела продаж (Онлайн-образование)

Вакансия: Руководитель отдела продаж (Онлайн-образование)

Описание вакансии

БАЗИС онлайн-школа с образовательной лицензией. Более 4 лет готовим школьников к ОГЭ и ЕГЭ и помогаем поступать в сильные вузы. Сейчас усиливаем управление отделом продаж и ищем РОПа.

Кого мы ищем

Обязательное условие опыт руководства отделом продаж в онлайн-школе ЕГЭ/ОГЭ , где менеджеры продают на прямых телефонных звонках (без Zoom-диагностик).

Доход

100 000 фикс + 100 000 KPI + бонусы за перевыполнение плана.

• Совокупный доход 200 000 250 000 .

• Отдельный бонус до 50 000 в месяц за целевую конверсию и средний чек.

• Потолка в доходе нет.

Условия

• Полностью удалённая работа, фултайм. Оформление самозанятость.

• Испытательный срок 1 месяц.

• Продажи в отделе только по телефону. Переписка вторична: в чат уходим с теми, с кем уже поговорили голосом.

• Работа в amoCRM, подключены телефония и мессенджеры.

Что вы получаете в работе

• Только тёплые входящие заявки, холодных баз нет.

• Часть процессов и систем уже выстроена остальное достраиваем вместе, без наведи порядок в одиночку .

• Прямое подчинение собственнику: решения принимаются быстро, без согласований через три уровня.

Чем предстоит заниматься

Управление отделом:

• Ставить планы отделу и каждому менеджеру на день, неделю и месяц.

• Контролировать выполнение плана и равномерную нагрузку.

• Проводить планёрки, разборы и индивидуальную работу с менеджерами.

Метрики и воронка:

• Отвечать за конверсию в оплату и выручку отдела.

• Контролировать скорость взятия лида и отсутствие потерянных заявок.

• Находить узкие места воронки и устранять их.

Обучение менеджеров:

• Обучать продукту, скриптам и технике продаж.

• Разбирать сделки каждого менеджера и докручивать слабые места.

• Развивать сильных, подтягивать отстающих до плана.

Качество и скрипты:

• Ежедневно проверять звонки и переписки по чек-листу качества.

• Дорабатывать скрипты по реальным диалогам.

• Следить за квалификацией лидов и ведением карточек в CRM.

CRM и отчётность:

• Вести и настраивать воронку в amoCRM, держать дисциплину сделок.

• Анализировать отчётность по отделу и по каждому менеджеру.

• Отслеживать эффективность каналов и стоимость лида.

Найм:

• Проводить собеседования и отбор менеджеров.

• Проводить онбординг и аттестацию новичков.

• Оперативно заменять неэффективных менеджеров.

Как выглядит типичный день

Утренняя планёрка - контроль скорости взятия лидов - вопросы от менеджеров в течение дня - прослушка звонков и разбор переписок - созвон с руководителем и отчёт по результатам.

Нам важно

• Опыт работы РОПом от 1 года в онлайн-школе ЕГЭ/ОГЭ обязателен.

• Опыт управления менеджерами именно на прямых телефонных звонках

• Уверенная работа в amoCRM и GetCourse.

• Базовое понимание телефоний и сервисов мессенджеров.

• Умение читать цифры: конверсия, средний чек, стоимость лида, воронка по этапам.

• Инициативность: приносить идеи и доводить их до внедрения, а не ждать задач сверху.

Результаты, которых ждём по итогам испытательного срока (1 месяц)

• Выполненный план отдела.

• Рост конверсии в оплату.

• Рост среднего чека.

Ключевые навыки

Управление отделом продаж, amoCRM, GetCourse, телефонные продажи, EdTech, онлайн-образование, разработка скриптов продаж, обучение менеджеров, контроль качества звонков, аналитика воронки продаж, найм и адаптация персонала, работа с KPI.