Оператор call-центра (чаты, без звонков) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (чаты, без звонков)

Описание вакансии

О компании:
OSA Gaming один из лидеров на рынке продаж ПК и ноутбуков в Центральном регионе. Мы не просто продаем технику, мы помогаем клиентам находить оптимальное решение для работы, игр и творчества. Наш секрет в сочетании экспертного подхода, честности и клиентоориентированности. Благодаря этому менее чем за 3 года мы вошли в ТОП-3 магазинов в своей нише.

Мы молодая, дружная и амбициозная команда, в которой ценят инициативу и открытость. Мы активно растем, расширяем географию и масштабируем сервис, поэтому нам нужны те, кто хочет развиваться вместе с нами.

Чем предстоит заниматься (Ваши задачи):

• Консультирование клиентов в онлайн-чатах (мессенджеры, соцсети, Авито) по ассортименту ноутбуков и дополнительных услуг;

• Привлечение и приглашение клиентов в магазин;

• Обработка входящих заявок, помощь в подборе техники под задачи и бюджет;

• Активное информирование клиентов о выгодных предложениях, акциях и сервисах компании;

• Ведение клиентской базы и поддержание высокого уровня сервиса на всех этапах общения.

Мы ждем от Вас (Требования):

• Опыт работы в продажах или в службе поддержки/на линии консультации

• Грамотная речь, умение слушать, четко и доброжелательно доносить информацию.

• Базовые знания компьютерной техники (разбираться в основных характеристиках ноутбуков и ПК) и желание углублять экспертизу.

• Клиентоориентированность и ответственность.

Будет вашим большим преимуществом:

• Опыт успешных продаж техники или электроники;

• Высокая компетенция в конфигурации ноутбуков и ПК;

• Практический опыт работы с площадкой Авито (общение с покупателями, оформление заказов).

Мы предлагаем (Наши условия):

• Сменный график работы: 2/2 c 9:00 до 21:00. Удаленный режим.

• Конкурентный доход: оклад + премиальная часть (прозрачная система мотивации, зависящая от ваших результатов и качества работы).

• Выплаты заработной платы два раза в месяц

• Стабильность: работа в растущей компании с понятными бизнес-процессами.

• Скидки на технику для вас и ваших близких.

• Поддержку и развитие: обучение продукту, работа в команде с опытными наставниками, возможность карьерного роста внутри компании (до старшего смены, руководителя направления).

• Атмосферу: адекватное руководство, готовое поддерживать инициативы, и команду единомышленников.

Готовы стать голосом и лицом одного из самых динамичных брендов на рынке? Присылайте резюме!