Специалист колл-центра (Португальский язык) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист колл-центра (Португальский язык)

Описание вакансии

WinTech успешно развивает бизнес в сфере iGaming более 13 лет, разрабатывая софт и продукты для международного рынка, постоянно расширяя свое присутствие в Европе и Латинской Америке.

И сейчас наша дружная команда колл-центра ищет специалиста, для которого классный сервис - не просто слова, а профессиональное кредо! Если ты хорошо знаешь португальский , любишь помогать людям и готов развиваться в iGaming, то тебе к нам!

Обязанности:

• Совершать исходящие обращения пользователям по телефону на португальском языке

• Отвечать на входящие письменные обращения пользователей

• Консультировать и поддерживать пользователей по всем вопросам, повышать интерес к продукту

• Оповещать пользователей об акциях или специальных предложениях

• Передавать сложные запросы в технический отдел через Service Desk

Компетенции:

• Португальский и русский на уровне от С1

• Вежливость, грамотность и коммуникабельность

• Умение перевести негатив в позитив и отрабатывать возражения

Преимуществом будет:

• Опыт работы в продажах

• Опыт общения именно на бразильском португальском языке

Мы готовы предложить:

• Удаленный формат работы

• Возможности карьерного роста и развития

• Сильную команду профессионалов, где можно серьезно прокачать свои скиллы

График работы: 5/2, 9.00-18.00 UTC 3 (8 рабочих часов + 1 час обеда)

Внимание! Работа по часовому поясу Бразилии!