Account Manager / Client Success Manager (удаленная работа)

Вакансия: Account Manager / Client Success Manager

Описание вакансии

Мы международный FinTech-проект, который строит новый подход к финансированию мобильных приложений, игр и B2C digital-продуктов.

Наш продукт позволяет компаниям получать финансирование под текущую и прогнозируемую выручку, сохраняя при этом долю в своём бизнесе. Мы работаем с продуктами из сегментов Mobile Apps, Mobile Games, Web2App и Web2Web .

Сейчас проект находится на ранней стадии: мы не просто масштабируем готовую систему команда создаёт направление практически с нуля .

Что предстоит делать:

Вести и развивать портфель действующих B2B-клиентов из сегмента mobile apps, mobile games и B2C digital;

Погружаться в бизнес клиента и анализировать ключевые продуктовые метрики: retention, LTV, unit economics, маркетинговые показатели и другие показатели эффективности;

Работать с когортными данными и использовать их для оценки состояния бизнеса и принятия решений по финансированию;

Формировать долгосрочные отношения с клиентами, повышать их лояльность и находить возможности для развития сотрудничества;

Работать над upsell и расширением текущего портфеля;

Взаимодействовать с командами аналитики и риск-менеджмента по клиентским кейсам;

Готовить аналитику, отчётность и рекомендации по своему портфелю;

Не просто передавать цифры и отчёты, а самостоятельно формировать выводы и предлагать решения.

Обязательно:

Практический опыт работы с mobile apps или mobile games;

Хорошее понимание продуктовой аналитики: retention, LTV, unit economics, cohort analysis;

Умение работать с данными, находить закономерности и превращать аналитику в конкретные выводы;

Опыт взаимодействия с B2B-клиентами особенно в Account Management, Client Success, Business Development или смежных направлениях;

Английский на уровне, достаточном для самостоятельной коммуникации с международными клиентами;

Самостоятельность и предпринимательский подход;

Готовность работать в условиях, где не всё заранее разложено по инструкциям.

Будет большим плюсом:

Опыт в FinTech, AdTech, MarTech, iGaming или других digital-направлениях;

Понимание performance-маркетинга и экономики привлечения пользователей;

Опыт работы с когортами и прогнозированием выручки;

Опыт работы с продуктами, которые масштабируются через paid acquisition;

Опыт построения клиентских процессов с нуля.

Что предлагаем:

Работа в международном FinTech-проекте с сильной продуктовой составляющей;

Возможность стать частью команды на этапе активного формирования нового направления;

Высокая степень самостоятельности и реальное влияние на процессы;

Работа непосредственно с международными B2B-клиентами;

Возможность развиваться на стыке FinTech, Product Analytics, Account Management и Business Development ;

Фиксированная часть + бонусная система, привязанная к результату;

Гибкий формат оформления обсуждается индивидуально;

Формат работы и детали сотрудничества обсуждаем на этапе знакомства.

Почему эта позиция может быть интересна?

Это история не про вести табличку клиентов и отвечать на письма .

Ты будешь находиться на стыке клиента, продукта, финансов и аналитики и напрямую влиять на то, как будет развиваться новое направление компании.

Если тебе интересно не просто сопровождать существующий процесс, а разбираться в бизнесе digital-продуктов, работать с данными и вместе с командой строить систему с нуля будем рады познакомиться.