Менеджер интернет магазина (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер интернет магазина

Описание вакансии

Компания РеМо аккредитованная федеральная IT-компания. Мы команда профессионалов, которые уверенно ведут компанию к новым высотам! За 15 лет работы мы зарекомендовали себя как надежный поставщик комплексных IT-решений для крупнейших федеральных клиентов. Сегодня в нашей команде более 350 сотрудников в 17 филиалах по всей стране. На счету компании более 50 успешно реализованных проектов.

С чем предстоит работать:
Вы будете принимать входящие звонки и обрабатывать заявки с сайта. Никаких холодных обзвонов. Клиенты уже знают, чего хотят, или ищут профессиональную консультацию. Ваша задача помочь подобрать совместимое оборудование, сориентировать по цене и наличию, выставить счет и довести клиента до покупки.

Обязанности:

Прием и обработка входящих обращений (звонки, чаты, почта), примерно 60 обращений в день.

Консультация по ассортименту: сетевое оборудование, серверы, СХД, кабельная продукция, периферия.

Подбор аналогов и проверка совместимости (например, модули SFP/SFP+, кабели и трансиверы).

Контролировать полный цикл сделки: от резервирования товара на складе до получения оплаты и закрытия заказа .

Работа в CRM

Наши пожелания:

Умение общаться, слышать клиента и уверенно вести переговоры(опыт в Call-центре будет преимуществом).

Готовность работать по скриптам и технологиям, но с живым, осмысленным подходом.

Важно: Знание матчасти . Вы понимаете разницу между коммутатором и маршрутизатором, знаете, что такое SFP-модуль, патч-корд и IP-камера (или готовы жадно это изучить за 2 недели).

Грамотная речь и навыки деловой переписки.

Умение работать в режиме многозадачности (CRM, 1С, телефония).

Условия:

Возможность работать на удаленном формате.

Официальное трудоустройство с первого дня, полностью белая зарплата.

График 5/2 с 09:00 до 18:00 Офис: м. Станция Горьковская, Костина д.3 БЦ Новая площадь.